“走进”名企学习成功之道：联想企业文化系统工程.pdf

联想文化报告 联想文化报告 访谈、案例、诊断和体系 访谈、案例、诊断和体系 1 阶段报告 阶段报告  多层访谈：成功经验、强点、问 题；  文化案例：发展阶段、框架、体 例；  实证诊断：价值体系、轮廓、效 应；  发展规划：文化模型、思路、推 进 2 项目的理论框架 项目的理论框架 公司文化的四种基本导向 公司文化的四种基本导向 灵活自主  支持导向 创新导向 内部运营 外部发展  规则导向 目标导向  过程监控 3 1、多层访谈：文化强 1、多层访谈：文化强 点、成功经验、可能问题 点、成功经验、可能问题 4 联想文化强点与成功经验 联想文化强点与成功经验 1.注重战略，科学、前瞻的目标体系 2.强调规范，精准、求实的管理风格 3.鼓励亲情，合作、共享的团队精神 4. 立意高远，技术、组织的渐进创新 5.立志发展，资源、效益的经营意识 6.体现诚信，主动、移情的客户体验 5 联想文化强点与成功经验 联想文化强点与成功经验 1. 注重战略，科学、前瞻的目标体系 1) 公司岗位责任体系（1996）  体现出明确的要求目标；  强调目标规范，解决管理无序状况，提高运作效率 2) 大预算（1998）  集中体现公司经营意识和成本意识，强调精准目标；  实现管理由“法治” 向“价值治”转变，形成多“发动机” 。 3) 屋顶图体系（1998）  精准的经营核算目标体系，强调结果可预测性和可控制 性；  集中体现企业经营意识、成本意识和对目标的追求。 6 联想文化强点与成功经验 联想文化强点与成功经验 2. 强调规范，精准、求实的管理风格 1) 联想集团管理大纲（1990）  根据中国管理实践，出台一系列制度，管理规范化、制度 化；  总结实践、立足发展、追求卓越。 2) 实施“严格文化” （1997）  提出“严格、认真、主动、高效”的文化导向；  在快速发展中，注重规范和流程，积极主动推动业务。 3) 国内IT业首家实施ERP系统成功上线（1998）  强调企业业务流程在规范管理中的基础作用；  对部门间相互协同作用进行集成监督和控制；  各个部门共享信息，极大提高工作效率。 7 联想文化强点与成功经验 联想文化强点与成功经验 3. 鼓励亲情，合作、共享的团队精神 1) 入模子班（1988）  强调服从、认同、同一和把个人发展融入企业发展之 中；  以素质培养，提供实现价值的机会，继承公司文化。 2) 亲情文化（1999）  从严格文化转向亲情文化，体现以人为本理念；  形成“平等、信任、欣赏、亲情”和尊重的氛围；  以包容的心态鼓励亲情，业务上对内外讲亲和。