中国电信UDB统一认证平台建设情况交流.pdf

内部资料 注意保密 中国电信中国电信UDB统统一认证平台认证平台 建设情况交流 广东亿迅科技有限公司广东亿迅科技有限公司 2010年1月 目 录 1 统一认证UDB背景及业务理解 2 统一认证UDB业务及功能介绍 33 统统一认证认证UDBUDB建设思路及技术特点建设思路及技术特点 4 统一认证UDBUDB（广东）实施情况介绍 5 统一认证统一认证UDBUDB未来规划未来规划 2 广东亿迅科技有限公司 帐号经营的解读 面临的挑战面临的挑战 怎样利用 传统语音 各个渠道系统 全业务运营全业务运营 全业务优全业务优 业务业务 （（网厅网厅、、自助终端自助终端）） 势进行运 电信提供的各种服务对用 营，提高 移动应用 各种业务系统 户的粘黏性低 客户感知 业务业务 （互联星空） 客户分群精确营销缺乏数 ？ 各种增值服务 据支持 （号百） 数据宽带 电信客户总量虽然比较大电信客户总量虽然比较大 业务业务 ，但分散在各个系统中，难 商务领航平台 以有效地规模经营。 提高用户使用电信业务的提高用户使用电信业务的 互视等增 体验 值业务 宽带互联网视听平台 通过基于统一认证的帐号价值化经营，集焦客户，进行组合营销和针对性营销，打 造不同于其它运营商的差异化经营模式，提高各种业务对客户的粘合度 3 广东亿迅科技有限公司 业务域统一认证UDB在账号经营中位置 业务域统业务域统一认认证是账号经营的重要组成部分是账号经营的重要组成部分 的的理解解 在业务网域建立用户数据库（UDB）提升客户业务体 在IT域建立外部客户统一认证平台（UAM）提升客户 验：通过UDB统一业务网域各系统统一认证功能，优 感知：通过UAM统一为各渠道提供统一认证服务、提 化系统架构及流程。 供到业务平台的供到业务平台的SSOSSO能力能力、整合客户服务认证和平台整合客户服务认证和平台 应用认证流程。 •提升客户业务体验 •简化帐号类型 •便于客户记忆使用 •统一客户账号 •简化服务入口