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《物流系统分析与设计》第六章 《物流系统分析与设计》第六章 物流系统的绩效评估 物流系统的绩效评估 江西财经大学 《 物 流 系 统 分 析 与 设 计 》 第 六 章 物 流 系 统 的 绩 效 评 估 学习要点：  理解物流绩效衡量的意义和作用  熟悉物流绩效管理的过程和内容  了解物流绩效评价指标体系的构建  掌握物流绩效评价模型的合理运用 江西财经大学 《 物 流 系 统 分 析 与 设 计 》 第 六 章 物 流 系 统 的 绩 效 评 估 第三节物流绩效评价指标体系的设计  一、 设计原则  二、 现有相关指标体系前沿介绍  三、 评价指标体系的具体构建 江西财经大学 《 物 流 系 统 分 析 与 设 计 》 第 六 章 物 流 系 统 的 绩 效 评 估 一、 设计原则  １． 目标性  ２． 动态性  ３． 整体性  ４． 科学性  ５． 可行性 江西财经大学 《 物 流 系 统 分 析 与 设 计 》 第 六 章 物 流 系 统 的 绩 效 评 估 １． 目标性  物流绩效指标体系的设计，应如实反映管理过程中物流投入与物流产出之间 的关系，实现对物流管理活动的全面、实时和准确评估；应同时具有评价标 准与控制标准的双重目标。即既能帮助物流系统自我诊断，发现当前管理的 瓶颈所在；又能引导物流系统实现自我完善，挖掘改善的潜力，增强物流系 统的竞争实力。 江西财经大学 《 物 流 系 统 分 析 与 设 计 》 第 六 章 物 流 系 统 的 绩 效 评 估 ２． 动态性  绩效评价指标的设计在如实反映研究对象物流管理现状的基础上，也应充分 反映研究对象物流管理能力的未来发展趋势，体现指标体系的可持续发展的 动态特点；同时，考虑到物流管理的动态性特点和产品生命周期变动带来的 影响，物流管理绩效指标体系还必须体现出良好的适应性。  避免自己被别人打败的最好方法，就是自己先打败自己，自己先否定自己。 海尔的日清日高。 江西财经大学 《 物 流 系 统 分 析 与 设 计 》 第 六 章 物 流 系 统 的 绩 效 评 估 ３． 整体性  与传统物流绩效评价指标不同，该指标体系考察的对象范围扩大到了整个供 应链范围，强调从供应链全局的战略角度来评价和反映物流系统过程表现的 整体性、协同性和柔性，尽量避免在一项指标得到优化的同时牺牲另一项指 标。 江西财经大学 《 物 流 系 统 分 析 与 设 计 》 第 六 章 物 流 系 统 的 绩 效 评 估 ４． 科学性  必须坚持定量与定性指标、财务与非财务指标的有机结合，绩效指标体系要 尽量包含物流系统的各个方面，以使综合评价能较为全面地反映整个物流运 作的优劣程度；评价标准应该为使用者提供适当的等级和划分标准。 江西财经大学 《 物 流 系 统 分 析 与 设 计 》 第 六 章 物