项目管理带来的管理变革.pdf

项目管理使梦想变为现实的管理艺术！ 项目管理带来的管理变革 新的商业环境及其动力的挑战 • 特点： – 不确定性的时代--瞬息万变 – 市场竞争日趋激烈化、国际化 – 客户类型日趋复杂化、需求日趋个性化 – 技术发展日新月异。 • 导致的变更： – 一种产品从创意到退出市场的全过程也就具备 了项目的特性；而产品生产过程的组织也因为 客户需求的个性化及外协生产方式的采用也可 当作一个项目来管理。 – 在新的商业环境下，企业传统的运作业务日趋 具备了项目的特色，运作日趋项目化。 新环境下企业管理所面临的主要问题 • 权力分散的问题 • 责权对等的问题 • 应变能力的问题 • 降低成本的问题 • 降低风险的问题 • 人员进出的问题 • 企业与员工共同发展的问题 • 产品生命周期缩短的问题 • 顾客需求多样化的问题 • 组织形式变更的问题. 项目管理是企业迎接挑战的有力武器 • IBM、花旗银行(Citybank)、摩托罗拉 (Motorola)、美国运通(American Express)、 ATT等成功企业的经验是： – 企业项目化管理是企业迎接挑战，面向未 来，增强竞争力的有力武器 – 这些成功的企业已经学会如何驾驭项目管理 的能力，并将它转换成一套组织的哲学 – 这些公司已被视为由「项目组合」而成的动 态企业，并采用项目化的管理理念处理他们 日常的经营活动 项目管理为企业管理带来的经营活力 • 企业通过项目管理组织形式可以保证： – 组织的灵活性 – 管理责任的分散 – 对复杂问题的集中攻关 – 实现以目标为导向解决问题的过程 – 使个人及组织发展的机会得到有效结合 项目管理的重要性 • 著名管理顾问Tom Peters指出： – • 著名管理专家David Cleland认为： – 未来企业发展的三大支柱 • 战略管理：面向未来，是企业发展的核心 • 项目管理：面向过程，是企业发展的载体 – 项目管理是战略和营销中间的载体和过渡， 它既是一种思维方式和工作方法，也是一种 先进的文化理念。 • 营销管理：面向成果，是企业发展的命脉 1. 项目管理及其核心理念 • 何为项目管理 • 现代项目的概念 • 项目管理与运作管理 • 项目管理的重要性 • 项目管理的主要内容 • 企业项目管理 • 成功项目管理工作流程 1.何为项目管理？ • 通俗的讲： – 如果我们做一件事情，有一定的约束条件，诸如时 间、资金、人力等，如何在这些约束条件下有效地 达到我们预想的目标就是项目管理。 • 项目管理是一种对项目从论证、立项、筹资、 计划、组织、实施、控制到运营的一套系统管 理方法。 – 项目管理的管理方式是“程序化、动态化、体系化、 可视化” – 项目管理的核心特征是“优化组合、动态管理” – 项目管理的核心理念“ 以客户为中心”、“ 以目标为导 向”和“ 以计划为基础” – 成功项目管理的目标是“利益相关者的满意” 欧美发达国家项目管理的应用 • 美国在60年代只有航空、航天、国防和建筑工 业才愿意采用项目管理； • 70年代项目管理在新产品开发领域中扩展到了 中型企业； • 到70年代后期和80年代，愈来愈多的中小企业 也开始引入项目管理，将其灵活地运用于企业 管理的各项活动中，项目管理技术及其方法也 在此过程中逐步发展和完善； • 到80年代，项目管理已经被公认为是一种有生 命力并能实现复杂的企业目标的良好方法。 • 今天，项目管理的发展