管理学课件-第8章事务型管理与变革型管理.pdf

管理学（第四版）管理学（第四版） 教材目录 第1章 管理与管理工作 概述概述 第2章 管理决策 第3章 计划 第4章 组织 职能 第5章 领导 第6章 控制 第第77章章 管理思想的演变管理思想的演变 综合 第8章 事务型管理与变革型管理 与与 第第99章章 人力资源管理过程人力资源管理过程 应用 第10章 销售工作管理过程 第第11章 理财工作管管理过程 《管理学》（第四版） 王凤彬 李东 编著 管理学(第四 版) 第第88章章 事务型管理与变革型管理事务型管理与变革型管理 第第1节节 管管理者的作用者的作用 第第2节节 管管理者的者的两类使命类使命 第3节 学习型组织 《管理学》（第四版） 王凤彬 李东 编著 【【【【本章要点本章要点本章要点本章要点】】】】  管理万能论与管理象征论对管理作用的认识管理万能论与管理象征论对管理作用的认识  管理者在组织内外部环境管理中的角色管理者在组织内外部环境管理中的角色管理者在组织内外部环境管理中的角色管理者在组织内外部环境管理中的角色  事务型管理与变革型管理的区别及其管理过事务型管理与变革型管理的区别及其管理过事务型管理与变革型管理的区别及其管理过事务型管理与变革型管理的区别及其管理过 程特点对比程特点对比  在学习型组织构建中各项管理职能开展的方在学习型组织构建中各项管理职能开展的方 式与特点式与特点 《管理学》（第四版） 王凤彬 李东 编著 引例引例引例引例：： ““““蓝色巨人蓝色巨人蓝色巨人蓝色巨人””””的起死回生的起死回生的起死回生的起死回生 讨论题： 1. 组织的内部环境和外部环境，是管理者可加以管理的吗？ 2. 环境管理者与环境适应者的角色有何不同？ 3. 结合郭士纳重建IBM公司的事例说明管理者如何实行变革型 管理？ 《管理学》（第四版） 王凤彬 李东 编著 第1节 管理者的作用 一、管理者是万能的还是无能的 1. 管理万能论 现实中人们倾向于将组织取得的特别好或特 别不好的经营业绩归因于组织的最高管理者， 认为是他们认为是他们左右了右了组织的命织的命运。因因此，管管理者者 观点1 们常会因所领导组织绩效的改善而赢得人们的 赞赏赞赏，因所领导组织绩效的恶化被人们罢免因所领导组织绩效的恶化被人们罢免。 因此，人们形成了“管理万能论”的主张。 《管理学》（第四版） 王凤彬 李东 编著 第1节 管理者的作用 一、管理者是万能的还是无能的 1. 管理万能论 持“管理万能论”观点的人相信，好的管理者能点石成 金；不好者则相反。 这种观点认为这种观点认为，，组织之间的效果和效率的差别就在于组组织之间的效果和效