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关于企业文化建设的若干问题 一、企业文化的涵义、结构和特征 （一）文化的涵义 关于文化的含义，在理论界一直存 在争议，如美国学者罗斯·韦勒在《文 化与管理化与管理》》中给出的文化定义是中给出的文化定义是： ““文文 化是某一群体的生活方式，所学到的行 为的所有或多或少定型了的模式或结构， 这些行为以语言和模仿为载体传给下一 代。” 《辞海》（1979年）给文化下的 定义是 “文化从广义上来说，是指 人类社会历史实践过程中所创造的 物质财富和精神财富的总和。从狭 义上来说义上来说，指社会的意识形态以及指社会的意识形态以及 与之相适应的制度和组织结构”。 文化在中国古代指“文治和教 化” 我们能够接受的定义是：文化是 一种生活方式，它产生于人类群体，并 被有意识或无意识地传给下一代。确切 地说，在一种不断满足需求的试图中， 观念、习惯、态度、习俗和传统在一群 体中被确立并在体中被确立并在一定程度上规范化定程度上规范化。文文 化是明显的或隐含的处理问题的方式和 机制。它使得一个民族在适应其环境及 不断变化的条件时有别于其它。 ——摘自罗伯特·摩森等著《文化调和》 （二）企业文化的涵义 威廉·大内：《Z理论——美国如 何迎接日本的挑战》认为：“传统和 气氛构成了一个公司的价值观，诸如 进取、守成或是灵活——这些价值观 构成了公司员工活动、意见和行为规 范。管理人员身体力行，把这些规范 灌输给员工并代代相传”。 企业文化是企业在长期的生产 经营活动中形成的为大多数员工恪 守的代表企业发展方向的价值观念 和企业精神。它由企业宗旨、共同 的价值观、传统习惯、行为规范、 规章制度等构成。企业文化的主要 内容是讲求经营之道、培育企业精 神、塑造企业形象。 （产品服务、包装 设计、生产环境） 行为文化 （行为 制度文化 活动） （体制、 机构、 制度） （价值观） （三） 企业文化结构 （四）企业文化的特征 1、强调经济与文化的结合。 联合国教科文组织的一项调查显 示示：：文化因素在经济增长方式中文化因素在经济增长方式中 占有50%以上的份额。 2、以人为本，以德为先。 3、倡导非强制手段。 4、提倡组织的团队精神 团队是由两个或两个以上的人组 成的，通过人们彼此之间的相互影响、 相互作用，在行为上有共同规范的一 种界于组织与个人之间的一种组织状 态。其重要特点是团队内成员间在心 理上有一定联系，彼此之间发生相互 影响。 团队精神：①员工对团队高度忠诚；② 员工之间以及员工与领导之间相互信任。 美国管理学家罗宾斯在其《管理学》一书 中，将信任划分为5个方面即正直（诚实、 可信赖）、能力（技术和处理人际关系的 能力）、一贯性（可靠、行为可以预测）、 忠实（维护和保全别人的面子）、开放 （敞开心扉，与他人倾心交流，惠普的 “走动管理”）③尊重；④充满活力与热 忱；⑤不断进取。 二、企业文化的产生与发展 （一）企业文化的萌芽和产生——20世 纪60、70年代。标志是：哈佛大学沃格尔 《日本名列第一》。 （二）企业文化的形成时期——20世纪 8080年代初期年代初期。。代表作有代表作有：： 《《日本的管理艺日本的管理艺 术》、《Z理论》、《寻求最佳经营管理》、 《企业文化》。 （三）企业文化的发展时期——20世纪 80年代中后期。代表作有《重新塑造公 司》、《美国企业精神》、《企业文化与 领导》。 三、企业文化与企业管理的关系 1、管理是一种文化。管理活动是人类发展的 重要组成部分，它广泛体现在社会文化活动中， 并带有不同时期的文化特征。管理是一种文化， 同时也以不同的方式创造不同的文化。企业文化 随管理理论的发展而发展。 2、企业文化是一种管理手段。制度有直接 约束力，而企业文化对员工的行为是一种无形约 束。这种无形约束最终体现为行为准则。如