社交礼仪培训课件(PPT 44页).pptVIP

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社交礼仪培训课件(PPT 44页)

一个人如果不同其他人进行任何交往,那么他不是一位神,就是一只兽。 ——亚里士多德 ; 学习内容 第一节 会面礼仪 P89 案例分析 见面是人与人交往迈出的第一步,这是给对方留下的印象,在心理学上称之为“首映效应”。它直接影响到与对方交往的深度和广度,为了给对方留下好的第一印象,取得社交活动的成功,必须掌握和遵守见面礼仪。 ; 学习内容 第一节 会面礼仪 一、称谓礼仪 二、握手礼仪 三、介绍礼仪 ;会面礼仪; ★小知识 恰当的称呼与沟通,有利双方交流与理解。 小故事:老太太与“配偶” 有位人口普查员填写人口登记表时问一位没有文化的老太太:“您有配偶吗?”老太太愣了半天回答不上来。旁边有人???释说:“他是问您有老伴吗?”老太太这才恍然大悟:“原来你问我有没有老伴啊?有啊,今天去女儿家了。同志,刚才你为什么说‘配偶’?我从来没听过这个词。同志,你是哪儿的人啊?你们那儿都把‘老伴’叫‘配偶’吗?”这位人口普查员听了,难堪地说:“对不起,老太太,我没向您说清楚。‘配偶’就是‘老伴’。”老太太说:“我明白了。” ;★小知识 称呼要准确;批评对方语气也要委婉。 小故事:这里没有师傅,只有大夫 一天,某高校一位大学生,突然感到肚子疼得厉害,他赶紧用手捂着自己的左下腹跑到医务室,对坐诊的大夫说:“师傅,我肚子疼。”坐诊的医生听了,皱了皱眉,说:“这里只有大夫,没有师傅。找师傅请到学生食堂。”学生的脸红到了耳根,连忙说:“大夫,我肚子疼,您瞧,我都疼糊涂了。”医生这才认真地给这位大学生看病。 ;1、见面礼仪;会面礼仪;*;*;见面礼仪;注意三点;*;案例:新人上班;案例:新人上班;会面礼仪;会面礼仪;二、握手礼仪;*;见面礼仪;见面礼仪;握手规则---尊者决定;见面礼仪;握手规则;见面礼仪;见面礼仪;见面礼仪;握 手 图;*;三、介绍礼仪 1、掌握自我介绍的礼仪。 2、掌握为他人作介绍的??仪。 ;自我介绍的意义;自我介绍的意义;自我介绍的形式;自我介绍的形式;自我介绍的形式;自我介绍的形式;自我介绍注意事项;重在参与;*;见面礼仪; 社交活动中的东道主 社交场合中的长者 家庭中聚会的女主人 公务交往活动中的公关人员(礼宾人员、文秘人员、接待人员)等。 ;见面礼仪;他人介绍的姿态;他人介绍的注意事项:

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