第11章ERP软件系统的实现.pdf

第第1111章章 ERPERP软件系统的实现软件系统的实现 11.1 自行开发还是购买商品软件 11.2 商品软件的选择 11.3 控制对软件的修改 1111.11 自行开发还是购买商品软件自行开发还是购买商品软件 自行开发软件的缺点 购买商品软件的比例日益 增加 购买商品软件存在的问题购买商品软件存在的问题 自行开发软件的缺点自行开发软件的缺点  耗时过长耗时过长  未必成功未必成功  起点较低起点较低 购买商品软件的比例日益增加 据国外统计，购买商品软件的 比例比例，在代还不到年代还不到5050％％ ，，进入进代则超过年代则超过8080％。％。 近年来，几乎所有实现ERP的企 业都是购买商品软件。 购买商品软件存在的问题购买商品软件存在的问题 由于商品软件的通用性，系统可 能过于复杂能过于复杂 可能需要二次开发可能需要二次开发 可能难于连接已有的程序可能难于连接已有的程序 可能存在故障隐患 1111.22 商品软件的选择商品软件的选择 选择商品软件的原则选择商品软件的原则 选择商品软件的方法选择商品软件的方法 签订合同签订合同 选择商品软件的原则选择商品软件的原则 选择择一个实用的和个实用的和适用的软件用的软件 选择有成功用户先例的软件 不要操之过急—首先接受关于 ERPERP的先行教育的先行教育 不要拖延太久不要拖延太久 选择商品软件的原则选择商品软件的原则 确定要对软件作那些修改或 扩充扩充，以及如何实现以及如何实现 –WhatWhat –Cost –Schedule 要保留原有系统中好的部分要保留原有系统中好的部分 选择商品软件的原则选择商品软件的原则 根据性能价格比来评价软 件系统件系统 软件初始成本软件初始成本＝软件价格软件价格 ＋软件修改成本 ＋＋接口成本接口成本 ＋推迟实施的机会成本 选择商品软件的原则选择商品软件的原则 软件选择队伍的组织 –要包括可以作决策的人 –软件选择队伍和实施队伍的统软件选择队伍和实施队伍的统一 –IT部门应参与软件选择与评价 要有预算并得到批准 选择商品软件的方法选择商品软件的方法 考察软件的功能 –功能需求问题单功能需求问题单 –参照参照MRPII//ERP标准标准 考察软件技术 Gartner Group的评价 选择商品软件的方法选择商品软件的方法 考察软件文档 考察供应商实力考察供应商实力 –财政财政 –技术支持和服务技术支持和服务 考察供应商的用户 签订合同签订合同 要有准备 一般不要签标准的合同般不要签标准的合同 要包括处理故障隐患的条款要包括处理故障隐患的条款 文字表达要清楚准确文字表达要清楚准确 签订合同签订合同 所有生意内容均以书面形式表达清楚所有生意内容均以书面形式表达清楚 合理的付款日程表，控制财务杠杆 如有惩罚条款，则应和付款日程表相 结合结合 关于软件维护关于软件维护，，一般只签般只签一年的合同年的合同 11.3 控制对软件的修 改 教育和培训教育和培训 标准软件标准软件 有效的管理有效的管理 教育和培训教育和培训 使用户了解ERP 逻辑 使用户能在使用户能在ERP 的总体框架的总体框架 内考虑问题内考虑问题，而不仅仅是基而不仅仅是基 于业已习惯的工作方式来考 虑问题。 标准软件标准软件 用户对用户对ERPERP 的了解和要求都