端到端一体化运维推进材料(培训PPT).ppt

传输节目分类 传输节目分为三类：重要节目，指CCTV-1、重庆卫视；主要节目，指除CCTV-1外的其他中央电视台节目，除重庆卫视外的其他重庆电视台节目，其他省市卫视节目；一般节目，指我公司自办节目（I电视指南，12套NVOD节目）和除重要节目、主要节目外的其他节目。 网络运行事故管理 节目停播定义：凡不能按规定时间和程序完整播出、传输广播电视节目及信号，或由于各种原因造成所播出或传输的节目中断、错播、垫播均为停播。 网络运行事故管理 停播统计基本原则： 1、因重大自然灾害、战争等不可抗力原因造成的播出、传输中断，不计停播。 2、上游播出单位发生停播事故，下游播出单位不重复统计。 3、已按规定申请停播检修，所批准的节目播出、传输中断时长不计入停播。 网络运行事故管理 网络运行事故管理 类型 播出传输系统 停播时长 重要保证期 非重要保证期 光缆传输 国家级干线网 ≥30秒 ≥10分钟 有线分配 总前端（省市级） ≥30秒（CCTV1、CQTV卫视） ≥10分钟（CCTV1、CQTV卫视） 特大事故分级标准 网络运行事故管理 重大事故分级标准 类型 播出传输系统 停播时长 重要保证期 非重要保证期 光缆传输 国家级干线网 ≥30秒 ≥10分钟 市级干线网 ≥30秒 ≥10分钟 有线分配 前端 总前端（省市级） ≥30秒（CCTV1、CQTV卫视） ≥10分钟（CCTV1、CQTV卫视） ≥10分钟/其它节目 ≥30分钟/其它节目 分前端（省市级） ≥3分钟（CCTV1、CQTV卫视） ≥30分钟（CCTV1、CQTV卫视）） ≥30分钟/其它节目 ≥1小时/其它节目 总前端（区县级） ≥30分钟（CCTV1、CQTV卫视） ≥2小时（CCTV1、CQTV卫视） ≥1小时/其它节目 ≥3小时/其它节目 接入网 用户数≥10万户 ≥15分钟 ≥30分钟 用户数≥5万户 ≥30分钟 ≥60分钟 1万户用户数5万户 ≥3小时 ≥6小时 第一类别：端到端一体化运营管理区县公司 第一类别（后期目标）：端到端一体化运营管理区县公司（主城模式）。即区县公司完成了“定岗、定员、定编”工作，有合理完善的运营体系及岗位人员，所有用户按照片区管理的模式进行划分，并有相应的维护责任专人，用户资料已经全部割接到BOSS系统内，采用“96868”集中呼叫、属地化维护的形式进行工单的派发、管理及处置。 端到端一体化运营管理区县公司管理考核指标分为网络运行指标、维护工作指标、维护服务指标、运行管理指标四大方面分权重进行考核。并对各维护片区维护质量进行单独考核。 （一）网络运行指标 网络运行指标旨在考评区县公司在考核周期时间内主要业务系统的运行维护质量。网络运行指标分为主要业务系统可用率（可用率=可用时长/总时长*100%）、平均故障间隔时间（平均故障间隔时间=总时长/故障次数）、事故指标、网络达标运行指标四个部分。网络运行指标占总权重的50%。数据来源为公司总调度室日志记录、区县公司日志记录及月度运行维护报表数据、运行维护部达标运行检查。 第一类别：端到端一体化运营管理区县公司 1、主要业务系统可用率及平均故障间隔时间指标 项目 考核指标 考核标准 所占权重 国、市干传输网线路可用率 ≥99.2% 每差0.8%扣1分 3% 市干数通及承载网设备可用率 ≥99.9% 每差0.1%扣1分 3% 播出前端机房可用率 ≥99.95% 每差0.05%扣1分 3% 分前端机房可用率 ≥99.9% 每差0.1%扣0.5分 2% 光缆传输网每100公里可用率 ≥99.7% 每差0.3%扣0.5分 2% 干线电缆传输网每100公里可用率 ≥99.5% 每差0.5%扣0.2分 2% 国、市干传输网线路平均故障间隔时间 ≤480小时 扣1分 3% 市干数通及承载网设备平均故障间隔时间 ≤480小时 扣1分 3% 播出前端机房平均故障间隔时间 ≤480小时 扣1分 3% 分前端平均故障间隔时间 ≤480小时 扣0.5分 2% 光缆传输网平均故障间隔时间 ≤360小时 扣0.5分 2% 干线电缆传输网平均故障间隔时间 ≤240小时 扣0.2分 2% 第一类别：端到端一体化运营管理区县公司 2、事故指标 事故指标参照《重庆有线电视网络有限公司事故管理办法（试行）》标准执行。考核标准为：特大事故单次扣20分；重大事故单次扣10分；一级事故单次扣5分；二级事故单次扣2分。事故指标所占权重为10%。 第一类别：端到端一体化运营管理区县公司 3、网络达标运行指标 达标运行检查项目 考核指标 所占权重 中心机房（市公司总前端直发信号） 下行光接收机输入光功率 -1～