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培养坦率沟通的重要窍门(PPT 44页)
培养坦率沟通的重要窍门;课程提纲
? 沟通的概念
? 沟通过程中的影响因素
? 沟通不良的原因
? 坦率沟通的性质：敞开性
? 坦率沟通障碍表现
? 坦率沟通的原则：简洁、明确、有效
? 坦率沟通的8窍门
? 坦率沟通6技巧;什么是沟通;我们为什么需要沟通; 沟通的作用; 沟通过程中的影响因素;沟通不良的原因;沟通的要素;沟通的敞开性; 沟通障碍一; 沟通障碍二; 沟通障碍三; 沟通障碍四;经验分享; 经验一：; 经验二：; 经验三：; 经验四：; 沟通的原则;坦率沟通8窍门; 在不侵害其他人和部门权利的前提下，敢于维护自己和本部门的权利；用直接、真诚并且比较适宜的方式，来表达自己的需求、愿望、意见、感受和信念。
;积极行为的基本出发点;积极沟通的语言技巧;如何积极的沟通;积极地提出‘要求’;如何积极拒绝;积极地表明不同意见;坦率沟通8窍门; 学会倾听;坦率沟通8窍门; 管理层的主动性;坦率沟通8窍门; 员工的主动性; --上司聘我来是工作的，只要能出业绩就会到 上司认可，没有必要把时间花在频繁的沟通上，相 信上司也会希望自己这么做。 ;坦率沟通8窍门; 扩展沟通渠道;坦率沟通8窍门; 善用批评;坦率沟通8窍门; 通过故事沟通;坦率沟通8窍门; 用幽默来沟通; 沟通技巧;The End
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