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从数据到行动：信息为当今业务环境提供助力 2015 年 6 月 从数据到行动：信息为当今业务环境提供助力 2 企业若想在当今信息经济时代实现长足发展，就需要从数据洪流中获取有意义的洞察力，这一点变得愈 加重要了。此外，由于数据的收集、管理和使用不再只是单纯的 IT 职能，企业必须拥有相应的工具和功 能来支持整个企业的用户。 大多数企业都在经历企业文化变革，这是我们面临的一个巨大挑战。借助云服务和移动应用，业务线、 主管，甚至每个人都能更轻松地自由创建和使用数据，很多情况下，他们甚至可以绕过 IT 部门。这种情 况下，企业通常很少管理这些数据，甚至完全没有管理这些数据。 雪上加霜的是，如今整个企业的用户还必须能够访问保存在企业内部原有后端系统上的数据。在以各种 方式结合企业资源规划 (ERP) 数据、客户关系管理 (CRM) 数据、事务数据、关系数据库或其他数据源 时，大家都希望能够提高运营效率，增加收入，改进客户服务，并优化市场营销流程。 实际上，随着 IT 部门放弃对数据的控制，企业内一般也没有人负责解决数据质量和完整性问题了。企业 需要保护数据，确保当设备出现故障时，不会出现数据被删除或数据丢失的情况；需要保留数据，以满 足任何数据保留要求；还需要管理数据，从而保护数据隐私，满足其他监管要求。但是，现在这些工作 都没有专人负责。 满足数据普及化要求 有些人将这种转变称为数据的普及化趋势，即面向不同利益相关者的数据可访问性和可用性会变得越来 越高。这种趋势带来了多个好处。 业务部门能够随时随地访问他们所需的企业数据。企业内的各个团队能够更轻松地协作共事，并充分利 用从原有数据集和新数据集中挖掘的商务智能。这有助于企业提高灵活性、工作效率和市场响应能力。 同样的，基于云的业务应用的日益普及也产生了影响。相比企业内部的应用，企业部署云应用的速度更 快，并且花费的 IT 成本开销更少。 数据普及化的弊端在于随之而来的混乱局面。过去，IT 部门负责管理所有企业数据，这些数据通常保存 在孤立的传统系统中，因此访问这些数据有一定的难度。如今，业务线部门能够部署自己的云应用或移 动应用，并快速提供所需的数据访问权。但是，随着 IT 部门失去对数据的控制权，企业将会面临数据治 理问题，而其他问题也会接踵而来。 /images?q=tbn:ANd9GcQxQU--LHKSGH1e3MoBDUBg3jp-- -fcWOZaYnEVufnjkhICp3AVLT-- 从数据到行动：信息为当今业务环境提供助力 3 目前我们需要关注三个主要领域： • IT 部门和企业无法洞察和控制数据质量与治理 • 企业内部的系统中的数据可能被不可靠的云数据污染 • 不同的团队用不同的云服务执行新项目，这可能会衍生出云孤岛 这些领域的根本问题在于，因为缺乏数据集成和治理导致他们无法快速提高灵活性，简化运营，并增进 客户关系。随着企业逐渐迁移至由云系统和企业内部系统构成的分布式数据架构，这些问题已变得愈发 严重。 企业有哪些迫切需求？ 过去，IT 部门掌握控制权时，他们有相应的工具来管理数据的质量、集成和治理。现在，IT 部门掌控不 了数据，这种控制权移交到了业务部门，那么数据的管理也应该由业务部门承担。 遗憾的是，很多数据集成和治理解决方案都需要特定的专业技能，而业务部门恰恰缺乏这些技能。幸 好，他们还有希望解决该问题。 供应商已经意识到，数据集成和治理已经从一项技术任务变成了一种业务需求。因此，供应商正提供新 的工具和功能，以期帮助业务部门管理这些任务。借助这类解决方案，业务部门不仅能进一步确保满足 安全、监管和技术等相关规定，还能实现企业数据的最大价值。 因为业务数据管理员也负责确保成功实现数据集成和治理，因此除了工具外，他们还需要最佳实践、相 关政策和规则来确保数据的完整性。同时，他们还需要帮助用户轻松访问数据，保护数据，并确保数据 满足所有适用的法规要求。 IBM 能在所有这些领域助企业一臂之力。IBM 信息集成和治理 (IIG) 产品能帮助企业打造成熟的数据治理 流程。IBM IIG 解决方案覆盖以下领域：数据集成和质量（InfoSphere Information Server、InfoSphere Data Replication 和 InfoSphere Federation Server ）；主数据管理（InfoSphe