市场部的工作计划及安排.doc

市场部的工作计划及安排 XX年我部门在积极配合医院科学发展观、配合完成 “省级护理师范医院”既定目标、共建和谐医患环境的前 提下，具体完成一下几个方面的工作： 在医院网络更新的前提下，完善我部门的网络系统更 新并与之同步，将有关科室的检查信息快捷的收集、整理、 汇总，在第一时间拿出个案《体检评估报告及医疗、保健、 卫生咨询建议》。真正做到健康档案数据化、标准化、连续 化。 根据可调阅的财务资料，分析市场、总结市场规律， 在不违背医疗法规、医师职业道德规范的前提下，本着 “施行医疗服务、传播保健理念”的宗旨、及时纠正市场 开发工作的可操作策略。 适当的时候，进行医院全员营销培训，逐步提高医院 整体营销水平。医疗服务营销，不同于有形产品的营销。 产品营销，可能是与生产者关系不大的工作；而医疗服务 过程是病人来医院后的具体医疗行为，涉及到医疗服务的 各环节，联系到提供医疗服务的所有医务人员。如何让病 人来医院接受比较满意的医疗服务，自然就涉及到相关医 务人员的营销观念，以及具体的营销行为。提高我医院医 务人员的营销意思、营销水平，进行医院内部的营销培训 工作、营销工作，有时候更重要。 客户服务的窗口形象建立市场部的工作计划及安排。 把“坚持有热情、有尊严、有理性的服务客户、坚守职业 道德、遵守职业医师守则、”贯穿在服务的全程中。规范 医疗服务，根据医院实际情况进行一定程度的客服工作， 提高医院现有客户的满意度，忠诚度，促进医院的良好口 碑，从而促进医院的经济效益。客户服务工作也是销售工 作配套的惯例。这同时也是全体医务人员共同的工作。 明确工作职能，有计划的有效率的进行市场开发工作 市场部的工作计划及安排。适时组织、安排周边社区健康、 卫生相关公益工作。 利用每年“送三下乡服务活动”、“国际艾滋病日”、 “结核病日”“戒烟日”等系列社会公益活动、有计划的针 对城镇、农村市场的开展大型免费体检、健康评估咨询活 动；此项工作本身涉及到市场人员对相关政府职能部的公 关能力，以及有效举行活动的执行能力，活动效果的分 析、统计能力。 经过多年的时间证明：此类活动的成功进行，既是医 院形象、医院品牌的进一步推广，也可以直接促进医院经 济效益。 市场部工作计划模板 一、工作重点阐述 在过去的一年中，经过我公司同仁的共同努力，市场 拓展工作取得了一定的成果，市场占有率、新品利润贡献 率等业绩指标全线飘红。但是在具体的市场推广过程中， 也存在着一定的问题，需要在今年的工作中加以改进和完 善。 市场部根据上一年度市场拓展取得的成绩，综合竞争 对手的销售情况，拟定本年度工作目标如下： 市场占有率达到XX%,进入行业前三甲； 新产品利润贡献率达到x X%； 重点商品利润贡献率达到XX%。 二、支持与辅助工作 为了弥补上一年度工作中的不足，并更好地完成本年 度工作目标，近期应做好如下工作。 统一思想、明确责任 市场部计划于1月10日?15日组织岗位技能培训，主 要目的如下： 使市场部工作人员明确企业总体市场策略，统一思 想认识； 让市场人员从事务型的办公室职能里解脱出来，真 正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发 等基本的岗位职能； 树立以消费者需求为中心的市场开发意识，减少不 必要的市场开发费用市场部的工作计划及安排。 驻点营销、贴近市场 从本年度开始市场人员将分批、分阶段到个营销点驻 点，以便于贴近市场，更好地完成市场拓展工作。市场部 驻点人员需要完成以下几方面的工作： 通过全面的调研，发现市场机会点，并有针对性地拿 出市场提升方案； 搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结 合行业发展趋势提出新产品的开发思路； 指导市场做好终端标准化建设，推动市场健康稳定发 展; 有针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促 销、费用及政策的使用情况进行核查与落实，发现情况及 时予以上报处理。 及时、全面宣传贯彻公司政策，提升一线人员的战斗 力； 在市场实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和 经验，及时推荐给市场复制等。 充实成员，完善组织 随着公司业务的不断拓展，市场部人员明显超负荷运 转，在上一年度后期工作效率下降就是明证，因此，本年 度市场部计划增强如下岗位的人员配备。 市场部人员需求计划表 岗位名称需求人员主要工作内容需求时间 市场开发人员3主要负责东北区、西南区及华东区的 市场开发工作XX月?XX月 市场信息人员2负责市场信息的整理于分析工作XX 月?XX月 广告策划人员1腐恶企业广告及宣传的策划工作XX 月?XX月 三、重点工作安排 1 -品牌推广 公司品牌经过多年的市场运作，已具备了一定竞争优 势，为了能够迅速有效的扩大我们产品的市场份额，并使 产品品牌获得长久的发展，我们将以公司的发展战略为核 心，从产品的品牌形象、产品定位、市场