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QC小组知识介绍 QC小组知识介绍 2011年3月 QC小组的分类 QC小组的分类 按照QC小组参加的人员与活动 按照QC小组参加的人员与活动 课题的特点，分为四种类型： 课题的特点，分为四种类型： 现场型、服务型、攻关型、管理型 现场型、服务型、攻关型、管理型 2000年中质协又提出：创新型 2000年中质协又提出：创新型 现场型 现场型 以班组和工序现场的操作工人 以班组和工序现场的操作工人 为主体组成，以稳定工序质量，改 为主体组成，以稳定工序质量，改 进产品质量，降低消耗，改善生产 进产品质量，降低消耗，改善生产 环境为目的，活动范围主要是在生 环境为目的，活动范围主要是在生 产现场。 产现场。 服务型 服务型 由从事服务工作的职工组成 由从事服务工作的职工组成 的，以推动服务工作标准化、程序 的，以推动服务工作标准化、程序 化、科学化，提高服务质量和经 化、科学化，提高服务质量和经 济、社会效益为目的，活动范围主 济、社会效益为目的，活动范围主 要是在服务现场。 要是在服务现场。 攻关型 攻关型 通常由领导干部、技术人员和 通常由领导干部、技术人员和 操作工人三结合组成，以解决技术 操作工人三结合组成，以解决技术 关键为目的，课题难度较大，活动 关键为目的，课题难度较大，活动 周期较长，通常技术经济效果显 周期较长，通常技术经济效果显 著。 著。 管理型 管理型 由管理人员组成的，以提高业 由管理人员组成的，以提高业 务工作质量，解决管理中存在的问 务工作质量，解决管理中存在的问 题，提高管理水平为目的，课题有 题，提高管理水平为目的，课题有 大有小。 大有小。 创新型 创新型 是指小组成员运用新的思维、 是指小组成员运用新的思维、 创新的方法，开发新产品（项目服 创新的方法，开发新产品（项目服 务）、新工具、新方法，实现预期 务）、新工具、新方法，实现预期 目标的课题，是对原有四种类型课 目标的课题，是对原有四种类型课 题的一种补充。 题的一种补充。 QC小组活动程序 QC小组活动的具体步骤 P D C A 算 打 步 一 下 及 结 总 题 课 查 择 调 选 标 状 目 现 因 定 因 原 要 主 定 确原 设 析 分 策 对 施 实 策 对 按定 制 果 效 施 措 固 巩 定 制查 检 Y N 自定目标值课题活动步骤 QC小组活动的具体步骤 P D C A 析 分 性 行 可 标 目 算 打 步 一 下 及 结 总 题 课 标 择 目 选 定 设 因 因 原 要 主 定 确原 析 分 策 对 施 实 策 对 按定 制 果 效 施 措 固 巩 定 制查 检