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供电营业厅窗口服务礼仪实训教材(PPT 36页).ppt

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    供电营业厅窗口服务礼仪实训教材(PPT 36页)

    供电营业厅 窗口服务礼仪实训;我们的目标是：;行动导向教学;行动导向教学 ;行动导向教学;营业厅人员构成;;资讯;;第一部分 基本服务规范 ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ;一笑 二问 三请坐 四总 五处 六相送; ; ; ; ; ; ;标准坐姿; ;三个组分别实施;;;谢谢大家！

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