管理环境分析课件(PPT 34页).pptVIP

* * * * * * * 是一套系统化、程序化和具有高度自我约束、自我完善的科学管理体系，其核心是组织通过采用现代化管理模式，使包括安全管理在内的所有生产经营活动科学、规范和有效，逐步建立健全安全生产的自我约束机制，不断改善安全生产管理状况，降低职业安全健康风险，从而预防事故发生和控制职业危害。 职业安全健康管理体系（OSHMS） 是一种事先进行风险分析，确定其自身活动可能发生的危害和后果，从而采取有效防范手段和控制措施防止事故发生，以减少可能引起的人员伤害、财产损失和环境污染的有效管理方法。 健康安全管理体系（HSE-MS） 一体化管理 管理系统性 由事后处理变为事前预防 全过程安全质量控制 持续质量管理和改进 HSE-MS、OSHMS两大体系的特点 二、医疗风险管理 风险管理是研究风险发生规律和风险控制技术的一门新兴管理学科，通过危害辨识、风险评价，并在此基础上优化组合各种风险管理技术，对风险实施有效的控制和妥善处理风险所致损失的后果，期望达到以最少的成本获得最大安全保障的目标。 包括风险辨识、风险评价、风险控制三个基本步骤。 二、医疗风险管理 医疗风险管理是指医疗机构通过对现有和潜在医疗风险的识别、评价和处理，有组织的、有系统的减少医疗事件的发生，以及评估风险事件对病人和医院的危害及经济损失，不断提高医疗质量，提高医疗工作的社会效益和经济效益的管理活动。 1、医疗风险管理的内容 医疗风险识别 医疗风险控制 医疗风险评价 医疗风险管理的效果评价 2.医疗风险识别技术 工作流程图法 调查法 便于直观分析，全面综合 有利于了解风险之所在，可以补充及完善工作流程图 3、医疗风险评价 在识别了可能出现的风险后，对各类风险发生的频率和可能造成损失的程度进行评价，并从整体上计算出风险事件发生后，医院潜在损失的大小 4、医疗风险控制 是风险管理的核心内容，包括： 风险预防 风险回避 风险转移 风险承担 风险取消 风险相关的法律事项 风险教育 5、医疗风险管理的效果评价 是指对风险处理手段的适用性和效益性进行分析、检查、修正和评估。 护理风险：是指护士在临床护理过程中，在操作、处置、配合抢救等各个环节，可能导致医院和病人各种损失和伤害的不确定性。 三、护理风险管理 护理风险管理：指对病人、护士、护理技术、药物、环境、设备、护理制度与护理工作程序等风险因素进行识别、评价和处理的管理活动。 外部环境因素： 病人因素 感染或污染因素 医源性因素 组织管理因素 药物性因素 护理风险的环境因素  内部因素： 护士素质 护理技术因素 护理风险管理的主要内容 护理环境风险管理 护理组织风险管理 护理制度风险管理 健康、安全环境管理方法主要措施 提高护士技术水平和职业道德素养 加强护理风险教育 积极改善护患关系 加强组织制度管理，严格遵守医疗规章制度 采取积极的应对措施，减少因风险带来的损害 谢谢 * * * * * * * * * * * * * * * * * 第四章 管理环境分析 管理环境概述 1节 医疗卫生组织与护理环境 2节 医疗卫生组织与护理管理环境分析 3节 健康、安全环境管理 4节 本章主要内容 （一）组织环境： 是指所有潜在影响着组织运行和组织绩效的因素或力量，它对组织的生存和发展起决定性作用。 组织与环境的关系表现为投入和产出的交换过程。 第一节 管理环境概况 是维持组织相对独立性的有形和无形的壁垒。 组织是通过组织界线将组织与外部环境区隔开来。 分为有形组织界线和无形组织界线。 （二）组织界线 可以识别的，有明显的组织标志 从外部特征难以识别，但能影响其他组织成员的行为和思想等内容 管理环境制约着组织活动 组织对环境具有能动的作用 （三）组织环境的意义 （四）无边界组织与传统组织结构的区别 无边界组织是指组织横向的、纵向的或外部的边界超越传统组织设定的组织结构限定或定义设计。 传统的组织结构一般包括四种边界：垂直边界、水平边界、外部边界、地理边界。 传统组织与无边界组织的比较 传统组织与无边界组织的比较 2、无边界组织特征 无边界组织是以边界组织为基础。 无边界组织更强调组织的整合、弹性和创新。 无边界组织的形式具有多样性和动态化。 无边界组织使得信息、资源及能量的渗透扩散更容易。 无边界组织的技术基础是计算机网络化。 3、无边界组织对护理管理工作的启示 开展组织扁平化管理，打破组织的垂直边界。 以服务对象为中心，打破组织的外部边界。 提倡医疗资源的整合，打破组织的水平边界。 提倡多元合作，打破组织的地理边界。