个人平衡计分卡PBSC的制作方法(PPT 57页).pptVIP

通过公司层级的绩效指标和个人绩效指标的分析，现在，大家能明白两者之间的因果关系了， 接下来的章节，关于如何制作PBSC就比较容易理解了，大家就知道自己的绩效考核指标应该做哪些内容了。 本章小结 什么是PBSC 2 1PPT 第一PPT 幻灯片模板免费下载 如何编制PBSC How to make PBSC 03 PBSC指标来源 编制PBSC五步骤 PBSC关键绩效指标确定 PBSC指标量化 PBSC指标的核算方法 PBSC权重设置 如何编制PBSC 3 参与行动方案/领导要求工作 职责要求（岗位说明书） 承接上级指标分解（部门战略地图及OTB文件） PBSC制作的工具应用 PBSC指标来源 绩效指标库 如何编制PBSC 3 共享指标 与部门相同的目标——完全承接上一级组织目标（在本项目中起主导作用） 独有指标 单位所特有的目标——自己岗位独有的 部门 岗位 范例 部门：人力资源部 岗位：招聘专员 员工招聘完成率→员工招聘完成率 承接上级指标分解（部门战略地图及OTB文件） 协同指标 跨岗位的协同性指标 岗位：PMC 交货及时率 岗位：采购员 采购及时率 部门：生产部 岗位：车间主任 产成品合格率→产成品合格率 PBSC指标来源1 如何编制PBSC 3 PBSC指标来源2 绩效指标库 如何编制PBSC 3 质量管理员的岗位职责（部分）： 依据产品质量标准，检验并改善制程中的质量问题，对产品出现的异常情况提出纠正预防措施，并控制最终产品质量。 质量管理员 成品一次抽检合格率 根据岗位职责要求，提取指标 PBSC指标来源3 如何编制PBSC 3 人力资源部2016年行动方案： 《2016年制品集团PBSC项目行动方案》 绩效主管 在计划时间内完成全集团PBSC编制 PBSC行动方案评价 在确定考核要素时，要考虑到以下几个因素: 1、职责相关性; 2、职责可控性; 3、职责的稳定性; 4、如果是量化指标，还要考虑到可衡量性和数据可采集性 5、KPI的设计维度 根据参与行动方案/领导要求，设计指标 提示： PBSC指标来源4 如何编制PBSC 3 PBSC制作工具的应用 鱼骨图分析法在绩效管理中的应用 PBSC指标来源5 如何编制PBSC 3 PDCA环在绩效管理中的应用 指标设定 A 改进 P 计划 D 执行 C 检查 个人执行 绩效改进 定期检讨 持续改进 员工绩效 部门主管与员工一起设定目标 员工按照PBSC表格进行季度绩效回顾，季度回顾作为年度绩效的重要参考 将部门日常运营融入员工日常行为 主管指导员工制定绩效改进计划，帮助员工改进绩效 如何编制PBSC 3 PBSC关键绩效指标确定 　 　部门指标 部门/上级KPI指标 部门关键行动计划 岗位职责 关键流程节点 指标a 指标b 指标c 计划1 计划2 计划3 职责1 职责2 职责3 流程1 流程2 流程3 经理 　 　 　 　 　 　 　 　 　 岗位A 　√ 　 　√ 　 　√ 　 　√ 　√ 岗位B 　√ 　√ 　 　√ 　√ 　 　√ 　√ 　 　√ 　√ 　 岗位C 　 　 　√ 　 　 　√ 　√ 　 　√ 　 　 　√ 确定岗位与信息输入的承接、支撑关系 筛选与聚焦：强调指标的战略性、重要性、紧急性、逻辑支撑性、改善型、保障性；6-8项指标 如何编制PBSC 3 PBSC指标量化 指标的基本维度 数量 质量 时间 成本 在既定条件下（确定了质量要求、完成时间、完成成本）完成工作的数量维度指标 包括个数、件数、人数、项数、额度等 在既定条件下（确定了数量要求、完成时间、完成成本）完成工作的质量维度指标 包括达成率、客户满意度、结果、准确率、合格率等 在既定条件下（确定了数量要求、质量要求、完成成本）完成工作的时间损耗 包括完成时间、起止时间等 在既定条件下（确定了数量要求、质量要求、完成时间）完成工作所耗费的成本 包括完成时间、起止时间等 如何编制PBSC 3 去年我们招聘了100个人； 如果你无法描述，你就无法衡量；如果你无法衡量，你就无法管理； 数量和时间一般不能单独衡量指标项；指标项应尽量考虑多个衡量维度，尤其是定性/过程指标； 数量指标一般要宽放和逆推验证 应考虑四个维度的相对均衡性 数量 质量 时间 成本 PBSC指标量化 —招聘案例 其中20%没有顺利转正 业务部门对招聘满意度只有47% 这100人应在三季度前招满，但一直延续到12月底才完成 招聘预算10万，实际花费20万 如何编制PBSC 3 PBSC指标核算方法 评价方法 说明 百分比法 以达成目标的百分比比例为基础给分； 例如：完成目标值的85%即为85分。 层次法（区段法） 将得分进行量化划分，每层次视为一个特定分数；