卓越领导力提升培训教材(PPT 52页).ppt

;目 录;第一讲 管理者角色认知;;工作重点分配;中层高层的管人 与 做事;1、作为下属的管理者角色;角色定位：; 3．作为上司的管理者角色; 第二讲 领导力提升 ;一、领导力概述 ; 领导者的二元能量;指挥型;二、领导力模型;孔子：其身正，不令而行； 其身不正，虽令不从 ;2、共启愿景;挖掘自身的过 去、经验及优势;3、 挑战现状; 4、使众人行; “管理者对下属，既要握钟馗的剑，又要有慈母的心”; 5、激励人心;;（2）赋予厚望，表达期待;（3）适时庆祝，兑现诺言; 第三讲、团队建设与冲突管理;一、共同愿景法则;二、团队核心竞争力;2．团队之所以能够生存发展的关键在于其核心竞争力;3．确定团队核心优势;4．巩固团队核心优势,培育团队核心竞争力;5．组建团队核心层，训练团队精英层;三、团队协作与互助;1.没有互助协作就不是团队; 大局??识/团体意识 协同工作的精神 互助行动 责任意识 服从意识 牺牲精神 服务精神 ………..;1、确立共同愿意景与目标 2、明确各自利益，确保共赢 3、帮助成员融入团队 人性化管理：尊重、关怀、帮助、分享、信任和归属感 4、建立相互依存关系，营造危机意识； 5、强化沟通，营造信任氛围; 团队就是要想到配合，不要老要求别人配合你，你要配合别人！;*;期望值讨论会;7.建立团队守则; 方法1：人际关系法—水乳交融法。培养人际交往技能，帮助团队成员学会互相倾听，了解彼此的经历、个性、特长，相互给予尊重、赞同、喜欢、认同的肯定评价，促进“我们”“咱们”意识的形成。你眼中有我，我心里有你,才能坦诚、积极地合作。 ;五、管理冲突的五种策略;免除冲突的60/40法则—重要沟通;1.竞争/强制策略 ;2.迁就策略 ;3.回避策略 ;4.合作策略 ;5.妥协策略 ;1、做大馅饼;2、滚木法; 3、交易法;4、减轻代价;