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信息技术公司质量手册大全 服务理念及范围 一、服务理念以实际行动满足客户需求 二、服务范围技术咨询，系统集成、建筑智能化方案提供，网络设备调试，服务器系统调试，服务合 同总包型服务(PC 机、服务器、网络设备、存储设备、各种办公设备、数据库、操作系统的现场服务等 等) 三、服务电话0535-6660368 质量管理手册 QM/RJWG-01 版 本 A 编制： 日期：07 月01日 受控状态 审核： 日期：07月 01日 受 控 号 批准： 日期：07月 01日 发布日期：2005 年07月01 日 实施日期：2005年 07月 01 日 更 改 一 览 表 修订次 修改日期 条款号及内容 编制 审核 批准 发布令 本公司依据 GB／T19001：2000《质量管理体系 要求》标准，编制完成了山东锐杰网格信息技术有 限公司《质量管理手册》，现予以批准发布，从即日起在全公司贯彻执行。 贯彻 GB／T19001：2000 族标准，建立、实施质量体系并持续改进其有效性，必将大大推进公司质量 管理科学化、规范化和程序化的进程。 本《质量管理手册》是公司质量管理体系的文字描述，是公司进行质量管理的法规性文件，是指导 我们建立、实施并持续改进质量管理体系的纲领和全体员工的质量行为准则，公司各部门和全体员工都 必须遵照执行，本公司制定的其它任何文件都不得与之相矛盾。 本《质量管理手册》由管理者代表负责组织实施，行政部对执行情况进行监督检查。 总 经 理： 年 月 日 任命书 为了建立、实施并持续改进公司的质量管理体系，加强对质量管理体系运作的组织领导，根据 GB/T19001：2000《质量管理体系要求》标准规定和本公司质量管理体系工作的需要，特任命殷锋利为我 公司管理者代表，其职责为： a) 确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持； b) 向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求； c) 确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识； d) 就质量管理体系有关事宜对外联络。 总 经 理： 年 月 日 目 录 0.1 公司概况. 1 0.2 组织机构图. 4 0.3 质量管理体系结构图. 5 1.0 质量管理手册说明. 6 2.0 引用标准. 8 3.0 适用范围. 9 1 4.0 质量管理体系. 10 4.2.1 概述. 10 4.2.2 质量管理手册. 11 4.2.3 文件控制程序. 12 4.2.4 质量记录控制程序. 16 5.0 管理职责. 19 5.1 管理承诺. 19 5.2 以顾客为关注焦点. 19 5.3 质量方针. 20