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市场营销管理讲座 Marketing Management 主讲教师: 杨伟民 联系电话: 4955291 E-mail: ywmmail@ Ywmzhj@163.net 个人主页： 第一编 市场营销原理 第一章 市场营销概述 请学员思考什么是市场营销？ 请各位对这一问题 发表自己的看法 案例1 营 是 不 是 拐 卖 ？ 山 销 本 赵 市场营销学 市场营销学是研究市场营销活动及其规律 的应用科学。 市场营销学作为研究市场问题的一门独立 经济学科，是在资本主义工业革命以后才 出现的，1912年美国哈佛大学教授赫杰特 齐出版了名为“marketing ” 的教科书，被视 为市场营销学作为一门独立学科的里程 碑。 市场营销学的变革 二战以后提出的以消费者 为中心的市场理论，代替 以产品为中心的市场理 论。 认为应该把市场作为生产 过程的起点，以市场为待 向来组织企业的经营活 动。 这一基本观念的变革，为 西方称为“市场学革命”， 是企业经营管理上的“哥白 尼革命” 。其理论意义可以 与资本主义的工业革命相 提并论。 学习市场营销学的意义 经济组织需要市场营销学 非营利部门需要市场营销学（学校、教 会、慈善组织等等） 个人发展也需要市场营销学 第二节市场营销的研究对象和内容 AMA对市场营销的三次定义 g 1960年：市场营销是引导货物和服务从生产者流 转到消费者或用户所进行的企业活动。 g 1985年：市场营销是对思想、物品和服务进行构 思、定价、促销和分销的计划和实施过程，从而 产生能满足个人和组织目标的交换。 g1994年：市场营销是对思想、物品和服务 进行构思、定价、促销和分销的计划和实 施过程，从而产生能满足个人、组织和社 会的交换。 g..\市场营销管理定义.doc 市场营销学的特点 微观性：以企业为出发点，研究微观市场 营销活动的经营策略、方法与技巧。 边缘性：营销学是经济学、心理学、商业 学、社会学、经济计量学、统计学、管理 学等基础学科的综合学科。 实用性：源于实践，发展于实践、服务于 实践。 市场营销工具 营销者利用许多工具来刺激或引起它们目标顾客 （对企业有利〕的反应。这些工具构成了营销组 合（marketing mix) 营销组合 是指企业在目标市场中用来刺激或引起它们目标顾客 （对企业有利〕的反应，实现企业营销目标的那些营 销工具的集合。 按McCarthy的分类，把这些营销工具划分为 4P ：产品，定价，促销，渠道。 营销组合 Give me a example 产 品 目标市场 地点 产品种类 渠道 质量 价 格 覆盖区域 设计