金牌商家评选方案.docxVIP

PAGE \* MERGEFORMAT 3 金牌商家评选方案 一、评选目的 为全面提升商场的日常管理，搭建和完善商户的激励体系，更好的激发商户的积极性，特制订本方案。 评选区域 适用于商场各区域租赁商户 三、评选周期/评选数量 1、以季度为周期评选； 2、各业态区域/楼层可产生1名金牌商家。 四、评选标准/细则 各项目评选由商管部对应区域商管对门店进行抽查与跟进，在检查过程中按《商铺检查评分表》进行评分。检查不得事前通知，采取随时检查的方式，检查结果由店长/当班负责人签字确认。 商场日常管理规范、为基础项，每周抽查1次，取平均分作为门店当月得分； 营销/促销活动由商管针对商家每期执行情况进行评分，取平均值； 租费缴纳、服务品质由区域商管根据跟进情况进行打分。 1、商场日常管理规范（10分） 经营范围、营业时间、门店形象、员工仪表、区域卫生、产品陈列、POP摆设等主动配合区域商管管理； 2、营销/促销活动（20分） 店铺活动提前报备，严格按公司审批结果执行，积极参与商场日常营销活动； 3、租费缴纳（50分） 阶段性季度租费缴纳积极，无拖欠； 4、服务品质（20分） 诚信经营，无假货，设施设备无安全隐患，服务热情、主动，当季度未产生任何投诉事件。 五、评选流程 1、评选区域楼层管理人员根据评选标准，每周检查并填写《商铺检查评分表》； 2、商管部每月5号前将上月每周检查表交部门文员备案，由综合办于下季度初做季度统计； 3、统计结果报总经理室审核评定后，由商管部对接营销部制作对应奖牌，并对接财务信息部根据批示内容将系统进行政策设置。 五、金牌商家享受激励政策 1、凡经商场最终评定的金牌商家，在缴纳季度租费期间，公司将给予其扶持减免当季XXX费用； 2、可享受商场宣传推广平台最大力度支持； 3、赠与金牌商家奖牌一枚； 4、享受其它当季商场营销活动支持。 附：《商铺检查评分表》 商铺检查评分表 检查日期： 年 月 日 房号 品牌 检查项目 具体标准 分数 日常管理 （10分） 店内卫生:地面、柜台内外、灯箱、展架、招牌要明亮干净，店内整齐，各物件按规定存放。 2 店员上班时着统一工装，不佩戴奇异首饰，不留奇异发型，不浓妆艳抹。上班时间站姿端正，不叉腰、不抱胸、不依、靠、趴搭在柜台上；不大声喧哗、不扎堆聊天、不乱窜柜、不嬉皮打闹，不出现店内无店员状态。 2 接待顾客做到来有迎声、问有应声、走有送声，主动热情，禁止对顾客不理不睬，不得与顾客吵架、顶撞及不与同事在店内争吵。 2 按商场规定时间营业，特殊情况及时请假，无擅自闭店情况。 2 门店经营品类与合同约定一致，产品陈列美观，配置齐全，无损耗，无划伤，包装干净完好。产品海报POP张贴、单页、展架宣传符合公司要求。 2 营销/促销活动 （20分） 店铺开业/促销类活动提前报公司审批，通过后方可执行，拱门、条幅、海报等按规定期限陈列，鞭炮、烟花等及时清理，确保环境卫生，不影响周边商户正常经营。 10 公司举办的各类营销活动踊跃参加，并配合营销管理。 10 租费缴纳 （50分） 积极配合商管进行各阶段/季度租费缴纳，无拖欠，无拉帮结派抵制收租行为。 50 服务品质 （20分） 诚信经营，无欺诈消费者行为，无损害商场形象行为。 5 设施设备如发现问题及时报备，确保无安全隐患。 10 服务热情、主动，无客诉事件。 5 总分100分，不符合规定择情扣分 考评得分 检查人 门店店长