项目管理讲座（一）.pdf

项目管理讲座（一） 陈和兰 陈和兰 第一章项目和项目管理 讨论问题： 讨论问题：  什么是项目？  什么是项目？  什么是项目管理？  什么是项目管理？  企业管理与项目管理是什么关系？  企业管理与项目管理是什么关系？ 什么是项目 定义：项目是为完成某一独特的产 定义：项目是为完成某一独特的产 品和服务所做的一次性努力。 品和服务所做的一次性努力。  一次性—— 项目有明确的开始时间和结束时  一次性—— 项目有明确的开始时间和结束时 间。当项目目标已经实现，或因项目目标不 间。当项目目标已经实现，或因项目目标不 能实现而项目被终止时，就意味着项目的结 能实现而项目被终止时，就意味着项目的结 束。 束。  独特性—— 项目所创造的产品或服务与已有  独特性—— 项目所创造的产品或服务与已有 的相似产品或服务相比较，在有些方面有明 的相似产品或服务相比较，在有些方面有明 显的差别。项目要完成的是以前未曾作过的 显的差别。项目要完成的是以前未曾作过的 工作，所以它是独特的。 工作，所以它是独特的。 项目基本属性  过程的一次性  过程的一次性  运作的独特性  运作的独特性  目标的确定性  目标的确定性 ●时间性目标，如在规定的时段内或规定的时 ●时间性目标，如在规定的时段内或规定的时 点之前完成 点之前完成 ●成果性目标，如提供某种规定的产品或服务 ●成果性目标，如提供某种规定的产品或服务 ●约束性目标，如不超过规定的资源限制 ●约束性目标，如不超过规定的资源限制 ●其他需满足的要求包括必须满足的要求和尽 ●其他需满足的要求包括必须满足的要求和尽 量满足的要求 量满足的要求  活动的整体性  活动的整体性  组织的临时性和开放性  组织的临时性和开放性 什么是项目管理  定义:项目管理是通过项目各方干系人的合  定义:项目管理是通过项目各方干系人的合 作，把各种资源应用于项目，以实现项目的 作，把各种资源应用于项目，以实现项目的 目标，满足项目干系人的要求。 目标，满足项目干系人的要求。  满足和超过项目干系人的需求和期望需要平  满足和超过项目干系人的需求和期望需要平 衡下列各方面的矛盾： 衡下列各方面的矛盾：  范围、时间、费用和质量  范围、时间、费用和质量  有不同要求和期望的项目干系人  有不同要求和期望的项目干系人  已明确的需求和未明确的期望  已明确的需求和未明确的期望 项目干系人  项目干系人：积极参与项目或其利益在  项目干系人：积极参与项目或其利益在 项目执行中或成功后受到积极或消极影 项目执行中或成功后受到积极或消极影 响的组织和个人。 响的组织和个人。  主要的项目干系人：顾客、项目经理、  主要的项目干系人：顾客、项目经理、 执行组织、项目发起者…。 执行组织、项目发起者…。  项目干系人包括：内部的和外部的、业  项目干系人包括：内部的和外部的、业 主和资金提供者、供应商和承包商、项 主和资金提供者、供应商和承包商、项 目班子成员及其家庭成员、政府机构和 目班子成员及其家庭成员、政府机构和 媒体、市民和社会团体…整个社会。 媒体、市民和社会团体…整个社会。 什么是资源  资源: 一切具有现实和潜在价值的东西  资源: 一切具有现实和潜在价值的东西  自然资源和人造资源，内部资源和外部  自然资源和人造资源，内部资源和外部 资源，有形资源和无形资源 资源，有形资源和无形资源 人力和人才 (man)、材料 (material)、机 人力和人才 (man)、材料 (material)、机 械 (machine