第01章_电子商务基础知识.pdf

电子商务概论 国贸营销专业 1 1 电子商务考试 形式：闭卷 时间：120分钟 题型： 一、填空（每空1分，共20分） 二、单项选择题（每小题1分，共20分） 三、判断题（每小题1分，共10分）  四、简答题 （每小题6分，共30分） 五、案例分析题（20分） 2 2 课程主要内容  本课程是以互联网环境下商务活动过程为主线来组 织电子商务活动中的营销、谈判、交易、支付以及 相关技术保障和环境措施等内容。课程共分三篇九 章：  第一篇为基础篇(第1,2章)，着重介绍电子商务的 产生、发展以及电子商务的基本概念；企业实施电 子商务的战略规划及业务模式；  第二篇为实务篇(第3,4,5章)，系统地描述了电子 商务的业务过程，包括网络营销、交易谈判、支付 、订单处理以及物流配送； 3 3 课程主要内容(2) 第三篇为技术与环境篇(第6,7,8,9章)，简 要阐述了开展电子商务的技术要求、主要内 容有网络技术、安全技术、系统开发技术以 及管理制度的制定和法律、法规的建设。  同时将电子商务的最新发展动态以及电子商 务中应用到的高级技术融合在上述三篇之中 。 4 4 前言  “ 由于信息技术的爆炸式增长和电子商务的迅速出现，我们正目 睹一场商业革命。信息收集、购物、贸易、中介代理、银行业 、会计、审计、金融、谈判、协同、营销、供应、伙伴合作、 培训、开会、排程、生产、分销、服务、零售等商务活动均因 新的信息技术而变化。简而言之，我们所知道的许多经营行为 都将发生变化。所有的组织，无论是大型企业还是中小型公司 都将不可避免地面对这些技术发展所带来的挑战。”[1] [1]Michael J. Shaw, David M. Gardner, Howard Thomas, Research opportunities in electronic commerce, Decision Support Systems 21 (1997) 149-156 5 5 第一章 电子商务基本知识 亚马逊的启示：为什么要实施电子商务？  电子商务的基础概念  电子商务模型与框架  电子商务对经济与管理的影响 6 6 第一节 亚马逊的启示：为什么要实施电子商务 一、亚马逊的故事  杰夫·贝索斯(亚马逊书店的创始人) ()  1994年，29岁的他是Wall Str