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1 Software Project Management, Copyright 2010 蝎子小姐与青蛙先生的故事 2 Software Project Management, Copyright 2010 第十讲第十讲 软件项目风险管理软件项目风险管理 清华大学信息技术研究院清华大学信息技术研究院 张勇张勇 本章内容大纲本章内容大纲 10.1风险与风险管理的基本概念 10.2风险管理计划编制 10.3风险识别 10.410.4风险定性分析风险定性分析 10.5风险定量分析 10.6风险响应计划 10.7风险监控 4 Software Project Management, Copyright 2010 10.1 风险与风险管理的概念 什么是“风险”？有两种意见， 主观说认为，风险是损失的不确定性； 客观说认为，风险是给定情况下一定时期内可能发生的 各种结果之间的差异。 风险的两个基本特征是风险的两个基本特征是不确定性不确定性和和损失损失。。 对某一个既定事件而言，风险包含两个要素 某事件发生的可能性 该事件发生所带来的后果 （风险程度） 5 Software Project Management, Copyright 2010 与风险有关的术语 风险事件：可能给项目带来好的或坏的影响的离散 事件。 机会：风险事件产生的正面影响。 威胁：风险事件产生的负面影响。 风险征兆风险征兆：：有时称为风险触发器有时称为风险触发器，，是实际风险的间是实际风险的间 接表现。 不确定性：事物所处的不平常的状态，其特点是缺 乏预期结果的信息。 风险承受力：从潜在回报中得到的满意度。厌恶、 喜好、中性。 6 Software Project Management, Copyright 2010 影响风险的因素 项目结构化、规格 说明的不确定程度 低风险区 项目复杂性 项目工作量大小 7 Software Project Management, Copyright 2010 如何考察项目风险  风险与人们有目的的活动有关。人们从事活动，总是预期 一定的结果。如果对预期的结果没有十分地把握，人们就 会认为该项活动有风险。  风险与将来的活动和事件有关。已经结束的活动或项目， 已成既成事实，后果无法改变。对于将来的活动、事件或 项目项目，，总是有多种行动方案可供选择总是有多种行动方案可供选择。。应选择什么办法或应选择什么办法或 行动才能不受或少受损失，取得预期的结果？即就是说， 风险与行动方案的选择有关。  如果活动或项目的后果不理想，甚至是失败，就要考虑如 何改变已往的行为方式或路线，把以后的活动或项目做好 ；另外，当客观环境或人们思想、方针或行动路线发生变 化时，活动或项目的结果也会发生变化，因此，风险与变 化有关。 8 Software Project Management, Copyright 2010