物业公司手册大全第12章紧急应变处理方案.pdf

第十二章 紧急应变处理方案 1 电子文档：YBCL001 紧急应变处理方案 目录 YBCL001.目录 YBCL002.前言 YBCL003.防火安全责任人名单 YBCL004.消防、安全应急组织架构 YBCL005.火灾应急处理方案 I（一般火灾） YBCL006.火灾应急处理方案 II（重大火灾） YBCL007.治安罪案应急处理方案 YBCL008.各类罪案的处理流程 YBCL009.治安突发事件应急处理方案 2 YBCL010.刑事罪案应急处理方案 YBCL011.升降机困人应急处理解决方案 3 电子文档：YBCL002 前言 应急应变处理解决方案是根据在各种情况下可能出现的重大问题所采取应急 措施和处理方案，根据实际情况，周围环境以及当时的状况，预测在危急情况下可 能出现重大问题，制订以下应急方案。除应急方案外，亦需注意以下要点： 一、遇有特殊情况和重大问题时，要沉着冷静，机智灵活，高度警惕，正确分 析，合理判断，根据问题性质按应急方案处置。 二、发现聚众闹事，应立即报告，并在安全部门或警察部门保卫机关的指挥下， 迅速平息，防止事态扩大。 三、发现纵火、行凶、抢劫财物、盗窃等现行犯罪活动，应英勇果断地抓捕罪 犯，迅速报告安全部门和警察保卫机关处理，并注意保护现场。 四、遇有疯、傻、聋、哑患者在警戒部位，不可视为捣乱或无理取闹，及时报 告带班主管处理，但要防止其扰乱有关秩序。 五、夜间停电或有其它故障发生时，除立即报告上级外，应提高警惕，加强警 戒，带班主管应通知各执勤人员重点加强门卫和要害部门的守护，在照明未恢复及 其它故障未解除前，要严格控制人员进出。 4 六、发现翻越围墙及其它非正常途径进入者，不同岗位应视其远近采取不同措 施。固定岗发现，可将其唤至近前询问，如不听制止或企图逃跑，应扭送安全部门。 如已逃跑，应密切注视其逃跑方向，并立即发出求援信号，报告有关人员追寻。巡 逻岗则主动上前询问，并交安全部门处理。 七、遇有车辆飞驰出入者，应记住车型、牌号，立即报告带班主管，迅速查找， 弄清情况，以防意外。 八、遇有外国人进入特殊区域时，未接到通知时不得放行，要注意礼节，并立 即报告当值主管，由有关部门出面协调和处理。 九、值班员及保安员，应提高警惕，坚守岗位，并记住报告人的相貌和衣着特 征，询问其姓名、工作单位，正确分析和判断情况，报告带班主管予以处理。 5 电子文档：YBCL003 防火安全责任人名单 管理处安全责任人、防火安全负责人，参加消防培训义务消防队员及救护人员 名单如下： 一、公司名称或法人名称待定。 二、本公司总物业经理任防火安全负责人。 三、