emccl美ariioncx系列客户服务指南.docVIP

PAGE PAGE 1 EMC Clariion CX系 列 客 户 日 常 维 护 指 南 EMC Clariion CX 系列 客户日常维护指南 (版本：1.0) TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc112665134 1. Clariion CX系列产品的各基本部件及状态灯简单介绍 PAGEREF _Toc112665134 \h 2 HYPERLINK \l _Toc112665135 CX600 / CX700 Storage Processor Enclosure (SPE) –前视图 PAGEREF _Toc112665135 \h 2 HYPERLINK \l _Toc112665136 CX600 / CX700 Storage Processor Enclosure (SPE) 后视图 PAGEREF _Toc112665136 \h 2 HYPERLINK \l _Toc112665137 CLARiiON CX700 Storage Processor (其他CX系列的SP大同小异) PAGEREF _Toc112665137 \h 3 HYPERLINK \l _Toc112665138 CX Series Standby Power Supply (SPS) PAGEREF _Toc112665138 \h 3 HYPERLINK \l _Toc112665139 CX500 – Disk Processor Enclosure (DPE) （CX400,CX300,CX200都可参照此图） PAGEREF _Toc112665139 \h 4 HYPERLINK \l _Toc112665140 因为它们也是DPE架构，除SP与CX500的SP有微小差别外，其他都一样) PAGEREF _Toc112665140 \h 4 HYPERLINK \l _Toc112665141 Disk Array Enclosure (DAE) – 后视图 PAGEREF _Toc112665141 \h 4 HYPERLINK \l _Toc112665142 Disk Array Enclosure (DAE) – 前视图 PAGEREF _Toc112665142 \h 5 HYPERLINK \l _Toc112665143 2. 如何用Navisphere看存储的状态 PAGEREF _Toc112665143 \h 6 HYPERLINK \l _Toc112665144 在Navisphere 6.X中，除正常状态以外，CX 磁盘阵列的四种常见状态： PAGEREF _Toc112665144 \h 6 HYPERLINK \l _Toc112665145 如在Navisphere 6.X发现有报错，检查CX磁盘阵列错误的简单方法： PAGEREF _Toc112665145 \h 8 HYPERLINK \l _Toc112665146 3. 如何用Navisphere 查看并收集存储的日志 PAGEREF _Toc112665146 \h 9 HYPERLINK \l _Toc112665147 1）如何用Navisphere CLI 收集各SP的日志 PAGEREF _Toc112665147 \h 9 HYPERLINK \l _Toc112665148 2） 如何用Navisphere 图形界面查看各SP的日志 PAGEREF _Toc112665148 \h 10 HYPERLINK \l _Toc112665149 4. 客户发现Clariion出现问题，应如何报修？ PAGEREF _Toc112665149 \h 10 HYPERLINK \l _Toc112665150 1) 首先客户必须查出Clariion CX系列 阵列的序列号。 PAGEREF _Toc112665150 \h 10 HYPERLINK \l _Toc112665151 方法一：EMC 工程师在存储安装时会在存储贴上写有序列号的白色标签: PAGEREF _Toc112665151 \h 10 HYPERLINK \l _Toc112665152 方法二：如安装工程师漏贴标签，可参照下图查找： PAGEREF _Toc112665152 \h 1