第三章培训课程的开发设计.pdf

第三章 培训课程的开发设计 本章目的: 描述培训课程开发的步骤 掌握常用的需求分析方法 学会根据培训内容安排合适的培训方法 掌握培训教材编写的方法和内容 培训课程开发设计的基本步骤: 分析培训需求 确定培训目标 收集整理培训内容 确定培训方法 编写培训教材 分析培训需求： 什么时候要培训?为什么? 什么是培训需求? 岗位描述 岗位工作描述 责任 权利 资源 关系 …… 岗位能力要求 态度 知识 技巧 岗位能力要求 员工现有能力 态度 态度 知识 差距就是培训需求 知识 技巧 技巧 什么是可以培训的？什么是不可以培训的？ 分析需求的方法： 分析需求的 8 种方法 方法 优点 缺点 1 观察法 基本上不妨碍被考 必须十分熟悉被 察对象的正常工作和 观察对象所从事的 集体活动 工作程序和工作内 所取得的资料与实 容 际培训需求之间的相 关性较高 2 问卷法 可以在短时间内收 无法获得问卷内 到大量的反馈 容之外的答案 花费较低 需要大量的时间 问卷对象可以自由 和技术能力（特别是 表达 问卷模式设计方面 易与总结汇报 的能力） 3 核心人物咨询法 相对简单且花费较 容易产生先入之 少 见，因为参加者往往 可使本领域的许多 会只从自己或本身