哈尔滨工程大学MBA讲义《管理与决策》.pdf

管理与决策 管理与决策 哈尔滨工程大学经济管理学院 哈尔滨工程大学经济管理学院 郭韬 郭韬 一、管理与管理者 一、管理与管理者 •1、管理：组织中的管理者通过计划、组 •1、管理：组织中的管理者通过计划、组 织、领导和控制等一系列职能，合理调配 织、领导和控制等一系列职能，合理调配 组织中的资源，实现组织目标的过程。 组织中的资源，实现组织目标的过程。 •管理的有效性： •管理的有效性： • 效能：实现目标的程度 • 效能：实现目标的程度 • 效率：实现目标的过程中，投入资源的 • 效率：实现目标的过程中，投入资源的 多少 多少 几点说明： 几点说明： • 管理的主体：组织中的管理者 • 管理的主体：组织中的管理者 • 管理的对象：组织中的资源 • 管理的对象：组织中的资源 • 管理的目的：实现组织目标 • 管理的目的：实现组织目标 2、管理的职能 2、管理的职能 • 计划 • 决策 • 计划 • 决策 • 组织 • 人事 • 组织 • 人事 • 指挥 • 领导 • 指挥 • 领导 • 协调 • 激励 • 协调 • 激励 • 控制 • 沟通 • 控制 • 沟通 • 创新 • 创新 3、管理者 3、管理者 •管理者：指挥别人活动的人。 •管理者：指挥别人活动的人。 •操作者：直接从事某项活动，不具有监督 •操作者：直接从事某项活动，不具有监督 其他人工作的职责的人。 其他人工作的职责的人。 •例：总理，市长，科长，科员 •例：总理，市长，科长，科员 • 董事长，总经理，部门经理，会计 • 董事长，总经理，部门经理，会计 • 车间主任，工人 • 车间主任，工人 • 校长，教研室主任，教师 • 校长，教研室主任，教师 管理者的类型： 管理者的类型： • 高层管理者：决策层，领导班子成员 • 高层管理者：决策层，领导班子成员 • 中层管理者：介于高层与基层之间 • 中层管理者：介于高层与基层之间 • 基层管理者：直接管理操作人员的人 • 基层管理者：直接管理操作人员的人 4、管理者的技能： 4、管理者的技能： • 概念技能：洞察环境、综观全局，辨识机 • 概念技能：洞察环境、综观全局，辨识机 遇和风险，制定高质量决策的技能 遇和风险，制定高质量决策的技能 • 人际技能：与人沟通，与人合作、争取他 • 人际技能：与人沟通，与人合作、争取他 人支持、激励指导员工的技能 人支持、激励指导员工的技能 • 技术技能：与目前所从事的行业和工作的 • 技术技能：与目前所从事的行业和工作的 专业密切相关的技能 专业密切相关的技能 管理的两项核心内容： 管理的两项核心内容： • 决策