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数据挖掘讲义 欧阳建华 2003.10.22 议程 数据挖掘基础 创我数据挖掘产品 客户保持应用系统 DM is like setting up a restaurant kitchen... Starting a restaurant Knowledge discovery kitchen Food/Info Cooks/Team Data Mining Kitchen/DWH 什么是数据挖掘？ 数据挖掘是从大量 数据中发现未知并 且有价值的规则和 模式的过程 什么是数据挖掘？ 数据挖掘不是: • 分析方法和模型的盲目应用 • 大量数据堆积而成的无价值 规律 数据挖掘是： • 是以用户和业务为中心的， 充分利用分析模型技术和计 算机的强大功能的交互过程 • 可以从大量数据中发现有价 值的规律，没有数据挖掘这 些是无法想象的 数据挖掘的商业思路 ! 行业经验 商业问 行业经验 商业问 更好的数据 更好的数据 题 题 知识 知识 挖掘结果 挖掘结果 挖掘工具 集团公司对数据挖掘的期望 以提高整个服务质量、网络质量，赢得用户的信赖；不 断开发适应各类用户群体对移动新业务的不同需求，开 发出先进技术和应用的业务产品 基于数据挖掘 开放式无柜台 的业务与服务领先 营业厅 更近 世界 24小时自助 数据挖掘试点 更快 一流 营业厅 实施 更活 通信 短信行业应用 企业 易登机服务 更实 自然月收费 无线上网卡 … … 2002 2003 2004 数据挖掘在移动行业的应用 数据挖掘在移动行业的应用