质量管理工具系列课程-统计过程控制（SPC）.pdf

质量管理工具系列课程 统计过程控制(SPC) 课程纲要 一 基本统计概念 二 持续改进和统计过程控制 三 控制图运用准备步骤 四控制图运用步骤 五计量型控制图 六计量型数据的过程能力和过程性能 七计数型控制图 一 基本统计概念 总体、样本及常用统计量 数据分析方法、直方图 正态分布及性质 总体、样本及常用统计量 • 何谓总体 • 总体指某组研究对象的全体。 • 总体可以是任何东西——人类、螺钉或者 • 一台机器的所有部件等。 总体、样本及常用统计量 • 要研究总体的性质，我们必须考虑总体的 某些特征量的分布情况。 • 分布的形状可以告诉我们研究的对象有没 有某种趋势：如是否平稳。我们利用这种 趋势就可以预测将来的事件。 总体、样本及常用统计量 • 统计学研究概率，而概率是指某件事发生 的可能性，帮助我们了解某事件将来发生 的机会或者频率。 • 例如，一枚硬币有两面，当我们扔硬币时 会出现两种可能的结果：正面或背面。当 你扔硬币时，有50%的机会出现正面。 总体、样本及常用统计量 • 大多数数据的表现可用下面的分布来描述， 这些分布有不同的性质，不仅能揭示数据 的特点，还有助于推测总体的性质。 总体、样本及常用统计量 • 常见分布 二项分布 均匀分布 正态分布 用以描述有两种可能结果 如果每个结果的出现 正态分布也是对称的。 的事件。 有相同的可能性，这 在正态分布下，当观 比如，扔硬币会出现“正 种分布称为均匀的。 测值接近中心值或均 面”或“反面”的结果， 比如，掷均匀的骰子， 值时，事件发生的可 分别称为“好的”和“坏 出现每一面的可能性 能性变大；观测值远 的”，这就构成了一个二 是相等的 离均值时，事件发生 项分布 可能性变小 总体、样本及常用统计量 • 可测量的数据往往服从正态分布,比如国人 的身高，或者把一定数目的试剂加到桶中 所花的时间。如果数据来自于一个稳定过 程，自然会服从正态分布。 总体、样本及常用统计量 • 何谓样本 • 样本是指从总体中抽取的部分观察单位。 总体、样本及常用统计量 • 总体和样本的关系 抽取部分观察单位 总体 样本 • 总体往往是大量的，甚至是无限大的； • 样本只是总体的一部分。 总体、样本及常用统计量 • 所以，在实际工作中，经常通过抽样的方 式，从总体中抽取某些样本，通过对样本 的研究来认识总体，以便进行决策或对策。 抽取部分观察单位 总体 样本 参 数 统计量 统计推断 如：总体均值 µ 如：样本均值 X 总体标准差σ