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销售人员基础知识培训资料 1 课堂守则课堂守则 学员必须准时学员必须准时 学员必须投入参与及主动学习 在培训时请将手机、传呼机等通讯设备调至震动位，以免 造成造成干扰扰 请勿在课堂进行时擅自随意出入请勿在课堂进行时擅自随意出入 2 为什么选择为什么选择ITIT销售这个职业销售这个职业 第一章 •• 销售销售--古老而年轻的职业古老而年轻的职业 3 为什么选择销售为什么选择销售 • 2121世纪已悄然开始了世纪已悄然开始了。你依然故我依然是吃吃睡睡你依然故我依然是吃吃睡睡， 每天上学、上班做事.于是，你开始抱怨，抱怨时运 不佳不佳，为什么同样的年龄为什么同样的年龄、同样的学历同样的学历、同样的资同样的资 历，成功却总是降临在他人的头上？我的工资为什 么还是三位数么还是三位数？？我我XXXX大学毕业大学毕业，为什么求职这么难为什么求职这么难？？ 为什么要下岗？为什么商品房价那么高？为什么别 人可以买汽车人可以买汽车，而我却要挤公共汽车而我却要挤公共汽车？？为什么于是为什么于是， 你开始怀疑：我比别人笨？我天生不是那块料？ 我我。。。。。。。。。 4 为什么选择销售为什么选择销售 • 你似乎找到了答案你似乎找到了答案： ““命该如此命该如此””， ““没有好靠山没有好靠山””。。 论智商，你或许比他们高。“事实上，成功与失败的最 大区分大区分，来自不同的习惯来自不同的习惯。好习惯是开启成功的钥匙好习惯是开启成功的钥匙， 销售是播种，只要耐心耕耘，就一定会有收获；销售是 阶梯阶梯，虽然每虽然每一级都相差无几级都相差无几，但只要但只要一级级一级走下去级走下去， 就一定会有收获；销售是翅膀，一旦羽毛丰满便会直插 理想的云端理想的云端。我只想说我只想说，当你企图设计自己的时候当你企图设计自己的时候，首首 先，你要真正了解自己。正确的决策来源于正确的认识， 正确的认识必须是客观的正确的认识必须是客观的、科学的认识科学的认识。你还是做好自你还是做好自 己的人生计划吧 5 为什么选择销售为什么选择销售 • 如果你不甘命运的摆布，如果你不拒绝富有，如 果你对自己充满信心果你对自己充满信心，你不妨从销售做起你不妨从销售做起。尽管尽管 这条道路充满着辛酸与艰险，但也有机遇和希望。 只要我们能审时度势只要我们能审时度势，因运而发因运而发，那我们那我们一定能定能 在销售职涯中抵达成功的彼岸。 6 心理素质心理素质 第二章 销售人员具备的心理素质