精品课程_市场营销学第三章企业与营销环境的关系.pdf

企业与营销环境的关系  企业面对的诸多环境力量并不是固定不变的企业面对的诸多环境力量并不是固定不变的，， 而是经常处于变动之中；环境的变化，或者给 企业带来可以利用的企业带来可以利用的市场机会市场机会，，或者给企业带或者给企业带 来一定的环境威胁。监测、把握环境力量的变 化，善于从中发现并抓住有利于企业发展的机 会会，，避开或减轻不利于企业发展的威胁避开或减轻不利于企业发展的威胁，，是企是企 业营销管理的首要问题。 第一节第一节 宏观环境分析宏观环境分析  是指环境中间接影响企业营销活动的不可 控制的较大社会力量控制的较大社会力量。 政治与法律环境 人口环境 经济环境经济环境 自然环境 技术环境技术环境 文化环境 战战略管略管略管略管理理中波特力中波特力中波特力中波特力量量模型模型模型模型 第一节第一节 宏观环境分析宏观环境分析 1、政治与法律环境 指那些制约和影响组织与个人的政治法律制 度政治机构和压力集团度政治机构和压力集团。 政治体制与政治局势 营销活动有关的法律营销活动有关的法律 压力集团 政府规制机构 第一节第一节 宏观环境分析宏观环境分析  政治体制与政治局势 2006年11月，在北京举行的中非合作论坛北京峰会上，中 国政府提出了一系列扩大中非经贸合作的具体措施，一方面 进一步向非洲开放中国市场，一方面加快对非洲的投资合作， 寻求互利共赢寻求互利共赢，共建和谐世界共建和谐世界。这是北京天安门广场上的中这是北京天安门广场上的中 非合作论坛标牌及花坛（2006年10月27 日摄）。 北北京京欢欢迎迎您！您！ 第一节第一节 宏观环境分析宏观环境分析  与营销活动有关的法律： （1）保护竞争，防止不正当竞争行为的出现 《《反不正当竞争法反不正当竞争法》《》《专利法专利法》《》《商标法商标法》》 （2）保护消费者利益不受侵害 《消费者权益保护法》《广告法》《产品质 量法》《食品卫生法》 （3）保护社会公众的长远利益不受损害 《《环境保护法环境保护法》《》《大气污染防治法大气污染防治法》》 野生动物保护法 第一节第一节 宏观环境分析宏观环境分析 压力集团： 群众利益团体是一种压力集团，它代表一定公 众利益的民间社团组织众利益的民间社团组织。。它不是官方组织它不是官方组织，，不具不具 强制性，但因其是某个群体的代言人，所以，颇 具影响力和号召力具影响力和号召力。 如：消协、老年协会、旅游者俱乐部等。 失去诚信、一文不值！ （（往往我们高声呼吁的往往我们高声呼吁的，恰恰是正是我们缺少的恰恰是正是我们缺少的！）！） 第一节第一节 宏观环境分析宏观环境分析  主要政府规制机构： 国家及地方工商行政管理局 国家及地方环境保护局国家及地方环境保护局 周伯华周伯华————局长局长 国家及地方知识产权局 国家及地方药政管理机构 国家及地方食食品检检疫与卫生监督机机构  2007年继广东省和上海市两地查出SK-Ⅱ化妆品含有铬和钕之 后后，，倩碧倩碧、、兰蔻兰蔻、、迪奥迪奥、、雅诗兰黛四大知名品牌化妆品也被雅诗兰黛四大知名品牌化妆品也被 卷入风波，其六种粉饼含有的铬、钕等违禁物质被香港标准 及鉴定中心查出及鉴定中心查出。。倩碧与雅诗兰黛都是隶属于美国雅诗兰黛倩碧与雅诗兰黛都是隶属于美国雅诗兰黛 集团，而兰蔻则属于欧莱雅集团—全球最大的化妆品集团。 在四大品牌的六款粉饼中在四大品牌的六款粉饼中，，香港标准及鉴香港标准及鉴 定中心的测试显示，其中一款迪奥和雅诗兰 黛的粉饼铬含量分别达到黛的粉饼铬含量分别达到4.54.5毫克毫克//千克和千克和 3.9毫克/千克，都高于之前内地对部分SK- Ⅱ产品的测试数据。同时，一款美国产的倩 碧品牌粉饼和日本产的雅诗兰黛粉饼钕的含 量分别是1.8毫克/千克和1.6毫克/千克。另 外外，，其他品牌粉饼也都含