采购流程及技巧.pptVIP

四、采购技巧 大部分人听得不好 : 38%的了解来自于听觉 7%来自于书面 55%来自于身体语言 集中 – 别发蒙 别假设别人的答案, 请专注聆听! 别打断对方 提问来确认是否正确了解 提问的艺术: 开放式问题,别只让人答“是”,“不是” 有效利用问题及“沉默“ 别相信假设,测试一下 专注聆听 四、采购技巧 的身体语言 : 要跟你想转达的信息一致 表现出对他的谈话很有意思 站近些 表达友善动作 – 适度的身体接触, 一杯茶 尝试跟对方的姿势相近 (不包括负面动作) 可用身体语言来表达停止,或不同意 (别“说不”!)身体语言: 他的身体语言 = 他的对你的态度,心理状况 留意身体语言突然变化 非语言沟通 - 身体语言 四、采购技巧 有时间压力的人先输(与公司谈判时间?) 如果真有时间压力,别让对方知道! 增加对方的时间压力, 如: 设定限期, 或拖延回复 (但对方可能不跟你玩!) 时间 - 能带来的优势 四、采购技巧 坐的地方 – 权力位置! 背后较光亮 (窗户) 记得带齐工具 – 笔记本, 计算机 环境 - 能带来的优势 四、采购技巧 先谈判所有问题,才开始讨论让步 别太早让步 别先作让步 每让一步就呼天喊地的叫苦 要有条件 如没条件,给个理由 请在最后才考虑在价格上让步 ($$$)!!! 别说“这是我们最后可给的方案” (如果不是最后那怎办?) 怎样作出让步 四、采购技