客户价值与服务营销 ——“执行营销”系列课程.pdf

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2019-01-26 发布于山东
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客户价值与服务营销顾客至上 Customer Focused 客户价值与服务营销 —— “执行营销”系列课程庄志敏客户价值与服务营销庄志敏 1 客户价值与服务营销顾客至上 Customer Focused 海尔在营销方面的成就 5 2003 ：800亿高速增长 4.5 2002 ：720亿 4 2001 ：602亿 3.5 3 2000 ：406亿 2.5 1999：265亿 2 1998：205亿 Haier 1.5 1997：165亿 1 1996：108亿 0.5 0 1995： 62亿