内感官配合提高亲和力做沟通高手.pptVIP

善用内感官 培养亲和力 做沟通高手 上海合道行.谷东燕 sunnygu8@ 2012.3.29 一、什么是亲和力、影响力 1、心到：用心接受对方 跟对方在一起 2、做到： 发现对方的大脑思考模式，顺应其模式，在此基础上 与你的听众步调一致 与你的听众投契合拍 与你的听众在同一频道上 与你的听众感同身受 知道他在哪里、想到哪里去，能够与他一路同行 二、怎样才能心到感同身受：感知位置平衡法心不到,宁愿不去做 三、如何做到? 善用内感官，顺应大脑思考模式 什么是内感官? 人如何吸收外界信息? 人如何储存外界信息? 人大脑思考模式? 如何测知内感官? 眼球转动法 用字及语言 行为观察法 眼球转动法 观察眼球转动用于辅导的提示 1、有效时间控制在３０秒 2、找出被辅导者是左力手还是右力手 观察手表是否戴在左手。 问他内心感觉的位置﹐观察他用哪只手作出指示。 制造不经意地使用一只手的需要﹐例如把纸巾抛给他 询问。 3、思考模式之特征： 回答问题前最后一个方位﹐是该事数据储存的内感官。 回答过程中眼球转动的方位﹐是他们的惯用内感官。 每次思考﹐眼球都先去的位置de特别的启示： 视创”：该人会倾向于“往前望”的人生观﹐往往难以在过去的经验中汲取教训﹐容易重复错误。 ─ “听创”或“听回”：同样可能有以上的倾向。听觉型人用文字处理意念﹐并且讲求详尽﹐往往行动迟缓﹐但语言上则大篇道理。 ─ “听自”：容易自寻烦恼﹐尤其是经常“听自”和“感”交替或合并（眼望下面正中）﹐容易自寻烦恼﹐不能自拔。 ─ “内感”：容易敏感﹐情绪受伤害或者经常从日常事情中产生情绪结。 过分偏重某个内感官者﹐因为未能充分利用全部思考能力﹐易陷困境。 ─ 没有或者极少去“感”方向的人﹐可能本人少与内心感觉接触﹐因此不善处理本人及别人的情绪 。 ─ 三个内感官的各个方位都灵活运用的人﹐能建立起良好的人际关系﹐学习也可以快速有效﹐但并不保证一定如此﹐因为他的信念﹑价值观和规条系统能力会否被运用也有相当关系。 从行为模式而测知惯用的内感官 视觉型： 头上昂、行动敏捷、手的动作多且多在胸部以上。 喜欢颜色鲜明、线条活泼、外型美丽的人事物。 能够同一时间中兼顾数项事物，并且以此为荣。 喜欢事物多变化、多线条美、节奏快。 要求环境整洁、摆设整齐。 坐不安定、多小动作。 衣着整齐、颜色搭配很好。 说话简短轻快、声调平板、对冗长的谈话不耐烦。 多针对速度、时间、乐趣程度进行抱怨。 说话直扑主入题，两三句便说完。 说话声音大、响亮、快速。 在乎事情的重点，不在乎细节。 呼吸较快而浅，用胸之上部进行呼吸。 听觉型： 说话内容详尽，有重复，在乎事情的细节。 行动迟缓 道理连篇，多说话，而且往往不能停口。 重视环境的宁静或者音乐的质量，难以忍受噪音。 对用字很注重，不能忍受错别字。 行为有节奏感，事情注重程序、步骤、按部就班。 常用描述性的词语或者象声词，如“舒舒服服 常用连接词，如“为什么会这样呢？那是因为……” 说话声音悦耳、有高低快慢 喜欢找聆听者，本人也是良好的聆听者 头常侧倾，常手按嘴或托耳下，手或脚常打拍子， 走路时不急不缓，表现出节奏或规律。 呼吸平稳。 感觉型： 注重自己内心的情绪感受，喜欢得到别人的关怀 在乎与别人的关系但常常不善于处理。 不在于好看或好听，在乎意义和感觉。 头常往下做思考状，行动稳重 手势少而缓慢，多在胸部以下。 坐着时比较静默、少动作、头多倾下。 说话低沉而慢，多用带有价值观的文字。 不善多言，但可长时间静坐，说话多提及感受、经验。 一个完整的句子，要分两三次才能说完。 多针对别人对他的态度和自己的内心感受进行批评。 在乎身体接触。 呼吸慢而深，呼吸用胸之下部及腹部。 小练习： 发现自己的内感官偏好 （同类一组） 一个人的内感官能力可以大大地提升 三个内感官能力的比例也可以不断地修正。 一个人今天的内感官能力是100，比例是内视觉80，内听觉5，内感觉15。经过不断的训练，他可以在一两年内把全部内感官能力提升到10,000，比例则修正为内视觉5,000，内听觉2,000和内感觉3,000。 三个内感官能力加强了，这个人的思考能力、感受身边的人事物能力、未来策划的能力和自我推动的能力也就会大大地提升。 小练习： 体验内感官偏好在工作/生活中的影响 （用自己惯用的模式向不同类型的人介绍你的产品） 分享： 如何在沟通中配合不同的内感官类型 取得最好的沟通效果 与惯用内视觉的人配合 这样的人是“凭着眼睛做人”的﹐即一切都会以眼睛先行。我们可以思考一下什么最能照顾到他们眼睛的需要﹐这样便不难设