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Management Consulting Skills
企業管理諮詢技巧
Prof. David Mui
1
Objectives 課程目標
By the end of the program, you will be able to:
在完成本課程時, 你應能
Use systematic consulting processes in performing
your role as a consultant.
運用系統化的管理諮詢程序
Build client credibility and maintain strong client
relationships throughout the consulting process.
在客戶心中建立聲譽及良好的關係
2
Overview
Fundamentals of consulting
管理諮詢的基本概念
Peter Block’s model
彼得模式
Key principles in consulting flawlessly
顧問的主要原則
3
Consultant 顧問/ 諮詢師
A Professional Person . . .
一個專業人士
In a position to have some influence
有影響力
With no direct power to make changes
引發改革而沒有直接管理權
4
Clients 客戶
Individuals or Groups . . .
個人或組織
With authority to implement your
recommendations
有權去執行建議
Whom you want to influence, without
exercising direct control
被你所影響的對象的其中沒有從屬關係的
5
Problem 難題
The difference between what “is”
and what “should be”
「應該」跟 「現在」的分別
The “gap”
統稱「斷層」
6
An Intervention
The goal or end product
of a consulting activity
諮詢過程
所帶出來的結果
7
Three Kinds of Consulting Skills
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