护理健康教育在开展优质护理服务示范工程活动难点.docxVIP

护理健康教育在开展优质护理服务示范工程活动中的难点 与对策 【摘要】护理健康教育是“以病人为中心”的新型护理模式，是开 展优质护理服务示范工程活动的主要内容，有效的健康教育必须贯穿 于治疗与康复的始终，但在现今护理健康教育的实施过程中，存在着 诸多难点和不利因素，如：护理方面的因素、患者方面的因素、管理 层因素等。为了使健康教育发挥良好效果，并在优质护理服务工作中 持之以恒地开展下去，针对上述因素采取相应的对策，女口：更新护理 人员的护理观念、掌握良好的交流技巧与教育技能、争取管理层及相 关专业人员的理解和支持等，使之形成有效的健康教育。 【关键词】护理健康教育难点对策 一、 刖吞 护理健康教育是整体护理工作的重要组成部分，它贯穿于对患者整 体护理的全过程。然而，在实际工作屮，这些内容往往不到位，即使 进行，也只限于向患者介绍一些住院知识与常见病的注意事项。在临 床工作中，笔者总结出儿方面影响健康教育效果的因素及对策，简要 阐述如下。 二、 护理健康教育难点 （一）护理方面 1、观念陈旧 对护士角色认识偏差和不足，不能正确认识护士角色的多元化，观 念更新迟缓，教育角色认识不足。 2、 护理健康教育缺乏个性化教育。由于患者的年龄、职业、文化程 度等，对健康教育效果会产生最直接的影响，因此健康教育要因人、 因病施教才能达到预期效果。 3、 护理健康教育把握时机不当。要根据病情选择合适的时间给予健 康教育，如1例哮喘患者，来时呼吸困难、气喘难受，只想及时治疗 解除痛苦，这时护士不能只重视健康教育指导而忽视患者的感受，应 等到病情缓解时，再做健康教育，反之，会影响护理健康教育的效果。 4、 知识受限，缺乏教育能力，不能满足社会日益增长的健康需求。 接受新知识的机会较少：护士参加外岀进修学习新知识的机会较 少。 接受新知识能力偏低：老龄、体弱、家庭负担、T作量较重的护 士，学习的精力不足。 （二） 患者方面 1、 由于社会观念及传统思想的影响，患者认为护士只能打针输液、 侍候患者，工作技术含量低，所以对护士的信任度和依从性远远低于 医生。 2、 国民索质偏差较大，患者对知识的接受程度也有差别。 3、 患者对口身的健康状态、疾病的重视程度、家庭负担、社会地位 及获得医学知识的渴望程度也不尽相同，影响健康教育的效果。 （三） 管理层方面 1、缺乏发挥职能作用的支撑条件，长期以來，医生地位高于护士， 医护配合较差，管理层对护理健康教育不够重视，影响健康教育的落 实。 2、 临床护理人员缺编现象存在，足够的临床护理人员编制，是确保 健康教育效果的保证。由于临床护理人员缺编严重，护士兼顾T作较 多，工作量较大，工作劳累精力不足，影响健康教育效果。 3、 后勤缺乏保障，护理分工差别较大，护理人员行使非护理性工作 事物较多，不能专注于临床护理健康教育工作。 4、 缺乏绩效考核方案，缺乏充分利用护理人力资源与提高教育能力 的考核机制与制度，应明确质量目标及相应的奖惩措施，调动护理人 员实施健康教育的积极性。 三、对策 (-)护理方面 1、 从长远利益出发，作为医院管理者有责任与使命投人一定的财力 和精力，鼓励护理人员参加各种形式的在职教育，还应举办各种类型 的学习班与学术会，使每个在职护士都能真正地了解健康教育的必要 性，从思想上、观念上认识到继续医学健康教育是护士的根本任务， 真正适应新模式下角色的多元化。 2、 护理人员必须掌握护患交流技巧与健康教育技能，掌握健康教育 的程序，按程序有组织、有计划地开展健康教育，熟练掌握与疾病护 理相关的知识，包括专科护理知识、心理护理、康复护理、疾病预防、 卫生保健、药理学、营养学、行业科学、伦理学、医学新进展等知识。 实施健康教育之前，护士要搜集资料，根据病情的轻重，心理状态， 社会文化背景及患者对自己健康状态的了解程度，制立相应的指导计 划，按照计划逐步实施。根据不同情况随吋对健康教育内容进行调整 和补充，保持健康教育的动态性、连续性、完整性。 3、 了解患者的就医心态，主动关心和贴近患者，关注其病情变化、 感知需求、心理反应等，针对性的健康教育指导。适宜的教育方式和 方法，才能赢得患者的信任。让病人体会到周到、细致、全面的护理 服务，感受到护理人员的爱心和责任心，进一步和谐了护患关系， 健康教育将会取得良好的效果。 4、 健康教育作为一项新内容应用于临床，还需要医学教育网搜集整 理，在实践屮总结出自己的特色经验。 （二） 患者方面： 1、 护理礼仪是护、患间相互沟通的-座桥梁，注重护理礼仪有助于 实现护、患间的真正的沟通；护士要掌握礼仪知识，提高自身整体素 质，树立口己的职业形象，提升护士在患者心冃中的地位，逐步消除 偏见，提高患者对护理人员的信任度与依从性。 2、 掌握护患沟通技巧，根据病人的心理、社会