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第九讲 企业的核心能力 1、核心能力的概念 2、核心能力与竞争 3 、核心能力的管理 4、能力竞争规则 September 2002 NJU 贾良定 1 1、核心能力的概念 五项检验 (1)技术和技能的整合 • 一项核心能力是一簇相关联的技术和技 能，而非单一的、非连续的技术和技 能。 • 一项核心能力是一簇相关联的技术和技 能的整合。 September 2002 NJU 贾良定 2 (2)不是物理意义的资产 • 一项核心能力不是会计意义上的资产。 • 一项核心能力不是死的东西，而是活 的、知识的积累。 • 一项核心能力包含隐性和显性的知识。 September 2002 NJU 贾良定 3 (3)创造顾客看重的价值 • 一项核心能力必须对顾客可识别的价 值上做出不成比例的贡献。 • 核心能力往往表现为那些能使企业给 顾客创造根本效用/价值的技术和技 能。 • 核心能力与非核心能力的典型区别部 分地在于核心的和非核心的顾客价值 之间的区别。 September 2002 NJU 贾良定 4 (4)与竞争对手相比的独特性 • 一项能力胜任核心能力，其必须在竞 争上具有独特性。 • 独特性并非意味着别的企业不具有该 项能力，而是说，如果别的企业具有 该项能力，本企业把该项能力看成核 心能力，其必须比对手做出色得多。 September 2002 NJU 贾良定 5 (5)提供通向新市场的通道 • 一项能力被看成是公司的核心能力，其必须 能给公司提供竞争之平台，提供通向多种市 场的通道。 • 公司往往以核心能力展开多元化经营，而非 一体化经营。 • 如Sharp在平面显示上的能力给其提供通向 手提电脑、VCD 、手提式彩电等市场的通 道。 September 2002 NJU 贾良定 6 核心能力的类型 • 市场进入型能力 • 整体相关型能力 • 功能相关型能力 – Market-access competencies – integrity-related competencies – functionality-related competencies September 2002 NJU 贾良定 7 Type1: 市场进入型能力 • 这些能力使企业更加接近它的顾客 – Market-access competencies: all those skills which help to put a firm in close proximity to its customers. 如：品牌开发管理；分销和后勤；技术支持等 management of brand development distribution and logistics technical support