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员工激励与企业愿景.doc
员工激励,共同愿景为根
人事管理简单说,就是吸引人、留住人、激励人。企业愿景是组织对自我角色的长期定位:想做到什么?想成为什么?这可以说是企业存在的根本目的。我们认为,这是为企业价值进行定义的依据所在。如何将核心价值观让员工理解并产生共鸣,并在日常行为中自觉地执行,以达到企业长期发展的目标,是现代企业人力资源管理的关键。
先看历史是如何激励员工的:
帝(汉高祖刘邦)置酒洛阳南宫,上曰:“列侯、诸将毋敢隐朕,皆言其情:我所以有天下者何?项氏之所以失天下者何?”高起、王陵对曰:“陛下使人攻城略地,因以与之,与天下同其利;项羽不然,有功者害之,贤者疑之,此所以失天下也。”上曰:“公知其一,未知其二。夫运筹帷幄之中,决胜千里之外,吾不如子房(张良字子房);镇国家,抚百姓,给饷馈(供给军饷),不绝粮道,吾不如萧何;连百万之众,战必胜,攻必取,吾不如韩信。三者皆人杰,吾能用之,此吾所以取天下者也。项羽有一范增而不用,此所以为我所禽也。”
毛泽东一切从人民的利益出发,一切都以人民的利益为行为标准,一切与人民心心相印,毛泽东代表人民,人民理所当然地踊戴毛泽东!毛泽东说“只有让人民起来监督政府,政府才不敢,失去了人民民主监督的国家最后结果就是经过战乱改朝换代,这是历史证明的结果,这是国家的悲哀、人民的悲惨松懈。只有人人起来负责,才不会人亡政息。”
三杰为什么会死心塌地地跟着刘邦卖命?因为他们知道刘邦会满足他们的需要,刘邦要的是天下,但他同时让他的得力干将知道跟着他干是有前途和利益的,刘邦谦虚,说是三杰的功劳,实际上,高起、王陵的一句“陛下使人攻城略地,因以与之,与天下同其利”道出了企业管理的真谛:共同的利益与夺天下的共同愿景才是三杰死心塌地为刘邦工作的真正原因;毛泽东深谙历史,知道水能载舟,亦能覆舟,只有与人民利益休戚相关,人民才会支持你的革命事业。毛利用了力量最强大的人民来支持他的信念实现革命的胜利!
想象一下,如果企业里员工都像三杰一样,热情主动,务必精益求精,尽善尽美,像毛泽东时期的革命战士和群众一样积极向上,把革命战争当成自己的事业,同仇敌忾,荣辱与共;我们的员工有积极的客户意识,想客户所想,急客户所急,务求客户满意甚至超越客户期望,他们对工作像为自己干一样,对自己生产的产品或提供的服务像对待自己的孩子一样,相信这样的企业一定会做大做强。
企业必须让员工能够理解企业的长期愿景(核心价值观)并主动地按照企业的要求去做,即获得员工的全力支持,这就是员工激励的目的,笔者就此点谈一下自己的浅见。
第一步,明确提出企业长期愿景和核心价值观
战略目标是由人来实现的,人力资源在宏观层次的贡献就是确定企业员工共同持有或认同的核心价值观,引导和塑造员工的行为,最终指向业绩目标。毛泽东的成功源于一种信仰,毛泽东的军队入伍第一课不是讲队列不是讲射击,而是讲为谁扛枪为谁打仗的道理;而蒋委员长的部队入伍第一个听到的是军人以服从命令为天职;现在的企业单位机关学校医院第一课则讲的是经济效益;谁是谁非,自有天定。
《突破乌江》,讲的是红军突破乌江的故事。这里面有两组镜头,第一组镜头是贵州守乌江的侯司令员指挥下的白军,为突破被对岸红军机枪封锁的山道,那个“结巴营长”(侯司令的内弟)高喊:“谁冲上去,五块大洋,二两大烟土!”结果士兵们果然特别卖力地冲上去了,导致红军第一次渡江失败。哈哈,“谁冲上去”,这就是绩效!“五块大洋”和“二两大烟土”,相当于绩效工资。效果看来还是有的,那就是士兵很卖力地冲,尤其是那“二两大烟土”更吸引人,更有特色!第二组镜头是,当天晚上,红军出动三个竹筏,乘夜幕偷渡乌江,但只成功一个竹筏。除带路的青年,其他六个都是共产党员,就是这六个党员在党员连长带领下,干掉许多白军并抢下碉堡,为清晨发起总攻的红军起着关键性的作用,完成后又占领山头,切断白军的后路,这个战役打得很漂亮。那么这六个党员和这位青年,他们吃苦在前,冲锋在前,牺牲在前,在整个战役中绩效是最高的,但是,他们没有绩效工资,唯有劳苦大众解放事业的信念。
企业的核心价值观一般来讲主要关注几方面,如客户、员工、社会和股东等,如强生公司的核心价值观:“客户第一,员工第二,社会第三,股东第四”,沃尔玛的核心价值观:“尊重每一位员工,服务每位顾客,每天追求卓越”,也可以专在客户方面体现出企业和个人的努力方向,如福特汽车的核心价值观“客户满意至上,生产大多数人买得起的汽车”,星巴克的核心价值观:“为客人煮好每一杯咖啡”,也可以专在人上做文章,体现对人的尊重和认可,如可口可乐的核心价值观:“自由、奔放、独立掌握自己的命运”。 价值观没有标准可循,主要是企业家、创业者作出的对人和组织的基本假设,可以根据需要进行总结和提炼,如为达到战略目标,企业必须聚焦于哪些方面
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