2010年度中国首届《企业管理咨询师与管理培训师高端培训》全部实录专家授课讲义.pdf

2010 年度中国首届  《企业管理咨询师与管理培训师高端培训》  全部实录专家授课讲义    全民咨询和全民培训是必然趋势 这是一个咨询的时代 过去的时代是知识创造一切，现在的时代是知识的知识创造一切。知识就是力量，现在 真正的力量是知识的知识，而不是知识本身，什么意思呢？那就是我们要把有效的知识，有 序地传递给需要者。所以能够驾驭我们力量的不是知识本身，是利用知识，是要加强培训和 咨询，这是一个咨询的时代，要有效地传递知识，使知识有序化运作。” ——中国情报科学家、管理科学家杨沛霆 杨沛霆：中国管理咨询与培训业的趋势与挑战 第一，我们对当今的时代有个正确的认识，这个认识也可能是仁者见仁，智者见智，我 想把我自己的看法说一下，这个不是说特别拔高我们咨询培训事业，而是事实是如此。现在 这个时代，大家公认是一个多变、快变，巨变的时代。这个几乎在所有的我们从事管理培训 咨询的人都意识到这点，我们所有的企业家，我们的学者，我们政府的官员都意识到这一点， 就是今天不知道明天会发生什么事情，而且很难预见，这个时代要比过去明显的突出了，因 此如何应付这样一个多变快变聚变的时代，在这样一个多变聚变的时代里面，我们主要的应 该看到，是一个钱三强同志在我们中外管理杂志创刊的创刊词上，他曾经说过，他说当今我 们国家面临的最大的挑战，第一是要把管理和教育结合起来，把教育事业和管理事业结合起 来，而这个恰恰正是我们培训和咨询业的主要任务，从谈到这点的时候，有一次我参观咱们 国家去了一个大轮船，参观日本的一个高科技展览，当时我在日本工作，给我一个特别照顾， 从后门可以进去，我当时从正门进的，排的是长长的队伍，全都是中小企业，当时我很奇怪， 我要不要来，因为很多高技术看不懂，外行看热闹，不能看真正的东西不懂的，为什么中小 学生都来了，我进去之后，旁边有个标语，上面写着要把一切活动纳入到教育轨道，你看日 本这个口号让我心动，把一切的活动都纳入到教育轨道，我到里面一看，所有的都要针对， 讲解员，都是针对中小学生讲解的内容，他讲的是高技术，比如说一进门，机器人给大家发 展览室的内容，大家都拿到，看机器人弹钢琴，看机器人讲故事，让那些中小学生都心动， 最后有个节目我印象很深，一棵西红柿，长了一万多斤，讲解员说，我们日本很穷，要资源 没有，我们就利用我们的知识和技术，一棵西红柿够我们每一家吃一年吃的了，摆在那儿一 个西红柿，我去的时候已经红红的，一个架子上长一万多个的西红柿一棵，他说我没有什么 高技术，就是适合的阳光肥料和水分就能解决这个问题，中小学生感觉到并不是很难的时期， 只要我们科学的对待一切事物，就能大大提高我们的产量。所以我刚才想到这一点，在当今 这样的时代，在钱三强同志我在1962—1984年我写的关于管理的书，他写序的时候写到，他 说我们现在是什么时代，他引用了未来学家一句话，现在是什么时代呢？过去说知识是能创 造一切的，所以他说现在的时代是知识的知识创造一切。知识就是力量，现在真正的力量是 知识的知识，而不是知识本身，什么意思呢？那就是我们要把有效的知识，有序的传递给需 要者。这是什么，这还是咨询我理解，不是吗？所以能够驾驭我们力量的不是知识本身，是 利用知识，而如何利用呢？就是加强培训和咨询。这个时代是一个什么时代，说他是资讯的 时代，绝对是不错的，资讯是什么，知识经济下面传递知识的工作，有效的传递知识工作， 使知识有序化运作。而不是无序的。 我是搞情报的，科学院情报所，我大学毕业以后，当了三年助教，就到了科学院情报所， 当时大家都搞翻译，我想翻译绝不是情报，只是一种手段，后来我就研究情报，那时候聂卫 平的爸爸当我们所长，他说我现在参加国际情报会议，我不知道什么是情报，怎么个情况， 到那儿跟人讨论什么，我们1300个研究所里面没有人知道，有个叫杨沛霆的说你找找他，明 天我主持会议你给我讲，给我们1300个研究所的同志讲，各部委的情报所，各省的、各市的、 各企业的情报部门，这些人都要我去讲，情报到底是怎么回事，我一夜之间成了情报专家， 全国首届科协大会还给我发奖，就是说知识传播的今天已经非常非常重要，他很有学问，所 以58年我就跟我们的同志提倡办情报大学，结果成功了，因为科学院办了科技大学，我说他 能办地我们所也能办，结果我们办了情报大学，后来情报大学就并到科技大学的一个情报系， 我一直是科技大学兼职教授，不管是换了校长，那个情报是我开始创办的，情报是什么？就 是要把知识有效的有序的提供给需要者。不是这样吗