以维基软体建立台北航空气象中心内部知识管理系统-中华航空气象协会.PDFVIP

以維基軟體建立臺北航空氣象中心內部知識管理系統 陳心懋,陳玉芬 中華航空氣象協會,臺北市，10548 摘要:維基軟體在英文上一般常被稱作為 「Wiki」。由沃德‧坎寧安於 1995年所創造的一個開放式、 可供多人在網路上創作的超文本系統（hypertext），簡單地說，就是建立了一套能簡單製作、修 改 HTML 網頁並記錄所有改變軌跡的系統。而最為人所熟知的就是在網路上所見的維基百科。 而 Wiki 存在的價值在於本文主要說明臺北航空氣象中心於 2012 年起利用維基(Wiki)軟體建 立內部知識管理系統，期望利用這樣開放性的平臺，提供臺北航空氣象中心成員，寫下個人在天 氣觀測及預報作業心得、天氣案例研究結果、國際新知分享、作業系統簡易故障排除及維護方式 等等資訊，供日後查詢參考之用。 關鍵詞： Wiki 臺北航空氣象中心 內部知識管理系統 1. 前言 自 1995 年起，維基(Wiki)的構想首次被提出。這是利用集結眾人共同知識，針對單一項目進 行編修的方式，可使得正在進行編修的知識更為正確客觀。 實際上，航空氣象作業並非僅依靠學校所學之理論足以應付。日常作業的實務經驗，常因每 個值班人員所遇狀況而有所不同，並且由於輪班的工作方式使得不易與其他同事分享心得。為了 不讓這些無法由書本上取得的寶貴經驗流失，因此飛航服務總臺(以下簡稱總臺)臺北航空氣象中 心，於 2012 年透過 Wiki 建構軟體，同時搭配資料庫裏所得的作業記錄，建構一套屬於總臺臺北 航空氣象中心的內部知識管理系統，希望未來需要取閱各式作業心得時，更加有效率、便捷且正 確。 2. 維基(Wiki)的由來 1995 年，沃德 ‧坎寧安(如圖一)創造了一個開放式、可供多人在網路上創作的超文本系統 （hypertext），簡單地說，就是一套能簡單製作、修改 HTML網頁並記錄所有改變軌跡的系統。其 實這理念在提出的初期，對有電腦、資訊相關背景的人來說，用當時現有的程式工具，寫出一個 簡單的網頁並不難。但因為這理念牽涉到大家共同撰寫，資訊持續的更新，同時又要兼顧多項各 方面的資訊，使得這網頁的標籤變得相當複雜，因此許多電腦及軟體工程師並不看好這理念。然 而，最後這理念卻意外地得以延續，並成為實際的物件，甚至成為目前網際網路上重要的資料查 詢來源。 圖一、Wiki之父沃德 ‧坎寧安 Wiki 的構想其實是來自於蘋果電腦 HyperCard 程式(如圖二)所開發出來的小功能，而 HyperCard 的用途是記錄人事資料的名片整理程式。當初坎寧安將 Wiki 系統中大部份用不到的複 雜功能去除，留下常用的的瀏覽、創造、修改及發佈的功能，讓使用者登入後就可以做最簡單的 網頁編修，就像寫 Email 那麼簡單。而 Wiki 的雛型與未來架構就此蘊孕而生。 圖二、HyperCard 程式 (圖片來源：/Extra/hypercard/HyperCard.html) 在 1995 年 3 月 25 日第一個 Wiki 網站(WikiWikiWeb) 由坎寧安建立完成。後來於 2000 年由 威爾士及拉里·桑格和 Ben Kovitz 將 Wiki 理念加以發揚光大，最後建置出目前我們在網路上所 看到的維基百科。可見 Wiki 當初的理念，不但實際可用並且符合全球人類的操作使用需求，因而 創造出如此廣泛的普及率。 3. Wiki 的優點 總括而言，Wiki 的創造不但打破了部分過去傳統思維，並且在這時代的頁面中寫下了全新的 規則。Wiki的優點所列如下： 3.1 Wiki 可以是一部百科全書：透過建置 Wiki 前的規劃，將各項知識分門別類設定， 後人僅需要將知識分門別類的寫入，所有辭條與其說明即代表著一份寶貴的知識。 而且辭條與說明間的關鍵字又可以與其他辭條相連結(如圖三)，其便利性可超越紙