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LOGISTICS
认识企业认识企业及及企业中的行事规则企业中的行事规则
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企业的本质
提供有价值提供有价值 满足客户
利润的获得
的商品的商品的商品的商品、、服务服务服务服务 的需求的需求
利润的分享：
员工、股东
税金、公益
再投资
企业的组织
投资者
经营者经营者
管理层
一般员工层
对于您来说企业是什么场所？
企业是：1.学习的场所
2.个性、能力发挥的场所
3.谋谋生的利益共同体共同体
4.人际关系的场所
5.生活的场所
6.竞争的场所
您的绩效建立在什么基础上？
态度决定一切态度决定一切 ！！
实验实验
观念 —态度— 行为
广东电信实业集团珠海市有限公司
对交提案的看法，不同态度不同结果：对交提案的看法，不同态度不同结果：
A主管：这是一个好机会，本部门的意见有正式渠道能够向公司反映。
BB主管主管：：有意见当面跟上司讲都不接纳有意见当面跟上司讲都不接纳，，还提什么案还提什么案？？
C主管：不要被别人利用提案攻击才好。
D员工：上司能重视我们的意见，我一家务事要提出好的意见。
E员工:主管要求提案数量，交差就好。
F员工：又有新的花样，我打赌会不了了之。
态度决定
一切
• 知识、技巧、态度是影响工作进行的
三个重要因素，其中态度尤其扮演着
带动的角色。
技能
知识
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