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企业伦理研究 The study of Business Ethics (吴成丰 博士著) 第一章 了解企业伦理 Access to Business Ethics 本章探讨重点 1.企业伦理的理论基础及其特性 2.企业伦理的定义与伦理议题 3.运用「伦理原则」剖析伦理行为 4. 「利害关系者」的角度分析企业伦理 5. 中国佛教思想与现代企业伦理的关系及「伦理天平」的设置 实例选读 ～「假如企业像学校」－摩托罗拉重视员工教育与训练 ～「青春不远」－成功企业典藏自己的历史，做为子孙遗产 ～主办单位「利己」（卖门票与 告盈利）也 「利他」（教育年轻后起之 秀） 引言 1980 年以来，美国等西方国家开始广泛地研究 「企业伦理」（business ethics ），于是 诸多较具体的研究成果陆续问世。西方这股洪流中，社会责任 （social responsibility ）与 伦理原则（ethical issues ）被一一提出，作为现代企业伦理理论基础与伦理判断等重要内 涵。本章整理出产业界最常发生攸关道德的「伦理议题」（ethical issues ），透过这些议题 以了解实行企业伦理的程度。 本章中特别提出中国佛教伦理观与现代企业伦理的互动关系，在整个以西方主导的 企业伦理观中，注入了东方式的思维，使东西方互容的企业伦理观成为企业伦理理论架 构中主要的内涵，也是本章的特色。作者同时发展出 「伦理天平」（ethical scales ），彰显 「企业伦理」行动中「自利」与「他利」的平衡 性，提供企业界如何掌握 「自利」与 「他利」间分寸的参考。 一節 企业伦理的理论基础及其特性 一、 社会责任（social responsibility ）被爰用为企业伦理的基础 西方学者Archie.Carroll 亚其.卡洛提出社会责任的内涵，为企业伦理提供了相当程度 的理论基础。Carroll 首先举Thomas Petit 汤玛斯.派弟支持社会责任的一项基本观点，来 阐明企业伦理的理论基础，这项基本观点是：工商业社会急遽发展下产生了 「人与社会 的问题」（human and social problem ），企业经理人必须在处理企业事务过程 也同时解决 「人与社会的问题」，至少必须改善这些问题 【注 1】。这项基本观点。是企业伦理为何 必须存在的基本理由，也间接说明了 「为什么企业要讲求伦理」的原因。这里 「人与社 会的问题」包括：性别歧视、不公平薪资、滥用企业资源或漠视生存与工作环境的安全 等。 Carroll 将社会责任区分为以下四项：「经济责任」（economic responsibility ）、「法律责 任」（legal responsibility ）、「伦理责任」（ethical responsibility ）、「慈善事业」（philanthropic responsibility ）。Carroll 认为经济责任是指产品合理的售价与服务；法律责任是指企业必须 3 PDF created with pdfFactory Pro trial version 遵守法律行事；伦理责任是指法律没有规定之外的行为与活动，这些行为与活动是社会 大众期待企业 做到的；慈善责任是指企业出于自愿的行为与活动，并不在法律规定之 内，比如企业举办募款慈善晚会等。 二、正反两极化意见 企业应肩负社会责任一事，，在西方国家出现正反两面两极化的意见。正面赞成的意 见方面，Carroll 认为站在企业长期利益的观点来看，企业必须负起社会责任；企业想要 拥有更好的生存条件，本来就要重