提升领导力的方法与技巧培训教材(PPT 67页).pptVIP

提升领导力的方法与技巧;一、领导者的类型与角色： ⒈ 领导者的类型： （见下图） ;? ;⒉ 领导者的角色： 领导者要学会扮演两类四种不同的角色： ⑴ 变革型角色： 宣传鼓动家：关注人们的贡献，强调组织的价值观，以新的目标和抱负激励部属，创造振奋人心的氛围。 谋略家：关注未来，了解最新的发展趋势，强调目的与方向，描绘事业发展远景的蓝图。;⑵ 务实型角色： 分析家：关注组织的运作效率，评估拟议中的项目和计划，协调相互抵触的看法和需求。 工作队长：关注业绩，强调结果，解决问题，影响下级的决策。;明茨伯格提出管理者承担三类十种角色： 一类是人事角色： ⑴组织首脑；⑵联络官；⑶领导者。 一类是信息角色： ⑴神经中心；⑵信息传播者；⑶讲演家。 一类是决策角色： ⑴实干家；⑵解决难题者；⑶资源分配者；⑷谈判者。;二、领导者的素质 ⒈世界管理学的三大名言： ⑴ 知识不如智力重要； ⑵ 智力不如素质重要； ⑶ 素质不如觉悟重要。 知识→智力→素质→觉悟。;⒉ 领导者的具体素质： ⑴ 思想素质； ⑵ 业务素质； ⑶ 身体素质； ⑷心理素质（做3Q人才）。 ;3Q人才： IQ 智商，专业知识与技能，思维能力，学习与解决问题的能力，尤其是学习能力。 EQ 情商（情绪智商），充满热情，具有“同理心”和敏感度。与他人互信，相互激荡出潜能。 AQ 逆商（逆境商数），毅力、耐力，面对逆境具有积极心态，面临困难不放弃。 ;品质特征： ⑴ 拥有重要使命感; ⑵ 组织的思想领袖和改革者; ⑶ 关心群众的利益; ⑷ 敢于承担风险; ⑸ 善于沟通; ;⑹ 敢于超越自己; ⑺ 具有奉献精神; ⑻ 充分相信群众; ⑼ 具有协调能力; ⑽ 具有旺盛的精力。 3.领导者的心态： ;? ;四种领导者的心态导致的四种领导者与被领导者的关系： ;⒋ 领导者的思想境界： ⑴修己安人 ⑵持经达变 ； ⑶曲而后全 ； ⑷持中致和 。 ;三、领导方法、方式和风格： ⒈ 领导方法： ⑴ 行为层次的领导方法： ; 让部属感觉与众不同（重点）;⑵ 制度层次的领导方法： ①要让部属清楚知道组织对他的期望。可利用职务说明书，绩效考评目标等手段进行。 ②要让部属按制度和流程进行工作，但制度和流程设计要合理、高效。 ③要让部属承担责任。但授权要由少到多。;④要给予部属公平合理的评价。可利用绩效考评制度来实现。 ⑤要让部属的努力得到应有的回报。可利用激励政策来实现。 ⑥要让部属有归属感。感到组织的关怀、分享信息和权利。 ⑦要让部属不断受到启发。方法有二：一是不断指派新的工作，得到新的刺激；二是不断接受培训。 ;⑶ 战略层次的领导方法： ①有清晰的发展目标； ②有合理的组织架构； ③确保组织资源到位； ④展示亮丽的管理成果。 ⑷ 理念层次的领导技巧（见下页） ; 让部属感觉有前途 ;⒉ 领导方式： ⑴ 命令式： 当下属的工作技能和信心都不足的时候，领导者采取高度命令和低度支持的方式。 ⑵ 辅导式： 当下属具有工作的信心但工作技能不足的时候，领导者应该采取高度命令和高度支持的方式。;⑶ 支持式： 当下属的能力已经达到一定的水平，但因偶尔失败而信心不足的时候，领导者应该采取低度命令和高度支持的方式。 ⑷ 授权式： 当下属在技能和信心都很强的时候，领导者应该采取授权方式。 ;⒊ 领导风格： ⑴ 指挥式：当部属没有工作意愿也没有工作能力时，采用指挥式风格。 ⑵ 教导式：当部属没有能力但有强烈的学习愿望时，采用教导式风格。 ⑶ 督促式：当部属能力很强但懒散不愿做事时，采用沟通督促式风格。 ⑷ 放手式：当部属有意愿也有能力时，采用放手风格式。 ;四、领导艺术： ⒈ 领导与管理的区别： （见下页） ; 领导和管理的区别;⒉ 领导与管理的联系： ⑴ 领导行为与管理行为的交叉性： 以工作为中心的管理行为； 以人际关系为中心的管理行为。 管理是以工作为中心和以人际关系为中心的两种管理行为的最佳组合。;⑵ 领导模式与管理模式的交叉性： ① 人——事两轻式管理： 对部属和工作都不重视的一种管理模式。对上是采取收发式，对下是一避、二推、三拖。 ;② 唯事式管理： 只注重工作任务的完成，不关心人的因素，不注意部属的士气，见事不见人。 ③ 唯人式管理： 只关心人事，注意营造良好的人际关系，但不注意工作任务的完成和创新。;④ 人——事平衡式管理： 对人对事关心度都不太高，只注意保持二者的平衡。缺乏创新精神，只满足于一般水平上任务完成和部属士气的保持。 ⑤ 人——事两重式管理： 对部属和工作都极度重视，建立“命运共同体”，士气高涨，工作协调，任务完成出色。;⑶ 领导方式与管理方式的交