如何当好科室主任.pptVIP

* 如何当好科室主任  三角洲集团 韩光明 现代职业化医院管理模式 愿景、使命、文化 发展战略 经营 管理 市 场 营 销 服 务 经 营 资 产 经 营 资 本 经 营 财 务 管 理 信 息 管 理 公 众 关 系 人 力 资 源 绩 效 管 理 医 疗 管 理 后 勤 管 理 医 院 文 化 管理流程 服务流程 高层主管的任务 1、建立愿景与共识 2、制订战略与组织 3、汇集、分配资源 4、建立与维持文化 中层主管的任务 1、建立与领导团队 2、建立程序与标准 3、实施管理与考核 4、培养与激励部属 基层员工的任务 1、完成上级交办任务 2、完成个人岗位职责 3、工作总结与自我超越 4、工作改善与创新 科主任的角色定位 科主任处于一个承上启下的重要地位，上有院领导，下有科室员工，处于一个上下空间之中。医院中层领导实际上处在医院管理的“夹缝”之中，上要执行医院决策层的指令，下要带领科室员工努力完成医院和科室的任务。中间则要处理好与同级的关系。 1，科主任是行政职务，是管理者——管理水平和科室工作业绩是评价主任 的首要指标。 2，科主任往往又是学术带头人或技术骨干。 3，科主任的人品、学识、作风对同仁和科室传统有重大影响。 4，不称职的科主任是最大的障碍，必须撤换 ——医院管理的关键是管好中层干部。 5，误区：业务最好的人才有资格当科主任。 科主任的职能要求 学习国家政策和法律法规； 学习管理知识和专业进展； 了解学科发展动向； 了解全科人员心思； 了解科室运转状况和在同行中的水平与地位； 理解医院发展战略和当前中心工作。 当好主任的前提—— 熟悉专业、懂得管理、尽职尽责、心中有数。 科主任的品德要求 廉洁奉公，不贪小利； 严于律己，宽以待人； 勤于学习，勇于担当； 光明磊落，爱兵如子； 精明一点，糊涂一点； 按章办事，赏罚分明； 可留后路，不留后患； 爱同事者，同事敬之。 科主任的工作方式 主任要带领大家干，而不是代替大家干。 忙得经常顾不了家的主任，不一定是最好的主任 ——既要带头、又要管理，不能埋头拉车。 科主任必需要处理好的各种关系 一，处理好科室利益与医院发展的关系 1，科室是船，医院是水——水涨船高。 2，谨防： 看眼前利益，忽视了长远利益； 为科室利益，不惜损害医院利益，甚至犯规； 为个人或小圈子利益，不惜损害其他人利益； “小金库”问题——看钱太重时，眼中没有事业 二，处理好正、副主任之间的关系 正、副主任之间有天然的竞争与猜忌，慎处之： 主任首先要大度，但不能放纵； 副主任要摆正位置，犯上是大忌——犯上者，人所不齿、主任难容、工作受阻、大家难过。 真诚与沟通是友谊的桥梁。 高度警惕挑拨之人——他不会忠于任何人。 水涨船才高——要外争，不内斗。 拓展业务——各管一块，互相支持，相安无事。 宰相肚里能撑船——胸怀有多大，事业才有多大。