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贯彻战略 传承经典 贯彻战略 产品管理工作紧密围绕经营战略开展 15岁是历史性的拐点，眼界、气量都将不一样，是一种踌躇满志、喷薄欲出 的样子，具有一种按捺不住的力量。 ——康典董事长 2011年公司新五年发展规划启动，提出了 “打造中国最优秀的、以全方 位寿险业务为核心的金融服务集团”的发展愿景。 确定了“围绕一个中心、立足三大支撑点、抢抓两大历史机遇”的五年 经营战略。 • 一个中心：全面实施以客户为中心的经营战略 • 三大支撑点：加速创新变革、回归保险本源、坚持现有业务持续稳定增长 • 两大历史机遇：中国城镇化和老龄化两大趋势 贯彻战略 以客户为中心，贴近客户需求 “以客户为中心”是百年大计，是市场经济发展的客观规律和必然选择。 •15年，一个人可以从呱呱坠地成长为风华少年。 •15年，公司从零起步，快速成长为国内第三大寿险公司。 •15年，中国保险业不断扩容，保费增长了23倍，年均增长率25%。 •15年，中国经济一直保持高速增长，经济总量翻了六倍，年均增长率 9.47%。 经济发展催生消费分层，保险需求多样化 全面实施“以客户为 中国保险业开始脱离初级发展阶段 中心”的经营战略 公司具备了满足客户需求的实力 产品战略将充分体现寿险企业“人文关怀”精神，在产品设计上体现客户 价值主张，与客户结成利益共同体。 贯彻战略 保障功能+服务体验 加速创新变革：围绕服务体验，增强无形产品感知度 有科学家预言，未来科技发展方向将是“体验式科技”。苹果公司之所 以风靡全球，正因为其围绕“客户体验”开展的创新与变革。 寿险产品与人的生命直接相关， 保险金 却存于无形。加强寿险产品的体 累积生 返还 养老住区 验功能是寿险企业的创新课题。 息账户 产品 样板间 快速返还、累积生息账户、多媒 体验 通俗化描述 体互动展示程序等方式，都可增 图景展示 保险理赔 多媒体 强产品体验。 互动程序 贯彻战略 保障功能+服务体验（续） 回归保险本源：聚焦寿险主业，彰显保障功能，完善产业链条 围绕人的生命周期，提供立体式、有深度的寿险服务价值链，建立以 “全方位寿险业务为核心”的金融服务集团，实现价值增长。可通过发 展养老、健康、高端医疗产业与专业理财，提供全方位增值服务。 坚持现有业务的持续稳定增长：提升业务平台，夺取更大市场分额 现有业务平台是生存和发展的基础。要尊重团队作业规律，立足团队销 售基础，提供易于学习、利于销售、具有一定市场认同度的产品，促进 业务规模和团队收入的快速提升。 贯彻战略 以有效规划应对城镇化与老龄化 顺应两大趋势，在社会发展大势中寻求新的发展高度。 城镇化进程加速，将带来稳定的消费群体。 第六次人口普查结果显示，目前中国城镇人口占49.7％，城镇化进程 大幅加快，将促进保险需求规模的快速提升和高消费群体崛起。返还 型产品的规划功能有利于社会变革中个人社会角色的转型。 “未富先老”的老龄化趋势，必然刺激养老产业的兴起。 目前中国60岁及以上人口占13.3%；预计到20