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业务经理岗位基础工作手册（内部资料，严禁外传） 业务经理 岗位基础工作手册 海信容声冰箱有限公司营销公司 2013 年 8 月 1 业务经理岗位基础工作手册（内部资料，严禁外传） 目 录 第一部分 岗位职责 3 第一章 岗位描述 3 第二章 工作职责（工作内容概述） 4 第二部分 基础工作指引 5 第一章 销售管理 5 第二章 回款管理 8 第三章 库存管理 10 第四章 市场管理 12 第五章 终端管理与培训 16 第六章 促销推广及产品二次规划 19 2 业务经理岗位基础工作手册（内部资料，严禁外传） 第一部分 岗位职责 第一章 岗位描述 1、岗位名称：业务经理 2、所属部门：分公司产品部 3、岗位价值： 业务经理是公司营销一线最重要的战斗集合，承担着分公司及办事处下达的 各项工作指标、全力完成各项任务、维护并不断开拓市场网络、落实开展终端促 销活动，同时保证维护良好的客群关系、提高我司品牌的形象及美誉度的工作职 责。业务经理应规范执行区域内各项管理工作，提高工作效率，在办事处的协助 下带领和管理好高绩效的销售团队。 4、主要承担指标： 序号 指标名称 考量基准 序号 指标名称 考量基准 1 回款 完成任务 6 应收账款 达到规定标准 工作达标，及 2 销量 完成任务 7 市场管理与维护 时 工作达标，及 3 市场占有率 达到规定标准 8 终端管理及培训 时 促销活动及产品 工作达标，及 4 网络开发完成率 完成任务 9 二次规划 时 5 网络有效率 完成任务 3 业务经理岗位基础工作手册（内部资料，严禁外传） 第二章 工作职责（工作内容概述） 1、销售管理 根据产品部下发销量任务，与办事处经理、代理商沟通，制定办事处连锁、 代理商、分销商销量任务，销量任务分解时要明确总量和高端销量任务；每月、 每周、每日对销量进行分析；针对直营零售量和渠道开单量进行分析，查找原因， 分析要包括：总量完成、销售结构、重点商家销量、销售人员销量、年同比、单 价、竞品对阵、重点商场占有率等方面；根据分析结果和资源状况，制定相应措 施，依据销售分销制定产品政策和活动方案。 2、回款管理 做好所辖区域的分销商回款管理工作，充分利用资源，完成回款任务，特别 是要及时收回应收账款和预收货款以督促商家提货；根据产品部下发的回款计划， 与办事处经理、