陕西广播电视户户通工程.doc

陕西广播电视户户通工程 设备安装使用指南 一、“户户通”设备功能 通过直播卫星接收设施除了听广播看电视外，还能在不开电视机的情况下，通过机顶盒内置的小喇叭直接听广播。用户若选择开通电话业务，还可打电话。同时，如果购买双模机顶盒，既可选择收看直播卫星节目，也可选择收看当地地面数字电视节目。 二、“户户通”设备安装范围 凡是至2011年底有线电视网络未通达的乡村，或3年内有线电视难以入户的乡村居民均可向当地广电行政部门申请安装“户户通”设备。由村委会汇总本村所需设备的农户，以村为单位送县区广电局，经批准后，可安装“户户通”设备。 三、“户户通”设备费用有关政策和交款方式 1、国家和省政府每套设备共为农户安排200元补助，市县政府安排100元设备补助和安装费用，自愿选用“户户通”设备的农户需支出100元的设备费。如农户自愿使用语音通信功能，需支出300元，其中100元为购机费用，可以2年内消费300元语音通讯业务。 2、支出方式。只选用电视接收功能用户，以村为单位，由村委会集中收缴后，上交当地广电局或直接到当地邮政储蓄银行上交到全省“户户通”专用银行账户，由银行向农户开具转账凭证。 账户名称：陕西省广播电影电视局户户通专户 账 号：100850486080010001 开 户 行：中国邮政储蓄银行陕西省分行营业部 选用语音业务的用户，以村为单位，按上述方式上交100元的购机费。另将200元语音通讯费上交当地广电局，由广电局按程序上交语音业务服务机构。 账户名称：陕西省广播电视信息网络股份有限公司 账 号：100862912980010001 开 户 行：中国邮政储蓄银行陕西省分行营业部 设备安装后，由当地广电部门向农户出具国家广电总局统一规范的用户购机凭证。 四、设备安装 “户户通”设备由各县区广电局负责组织安装（详见附件1《陕西省广播电视户户通设备安装开通服务工作流程》、附件2《开户安装提示信息表》）。 安装过程中：1、出现整村没有移动信号，上报县区广电局，由县区广电部门将该村所在乡镇名、村名、该村的经纬度上报省广电局； 2、个别农户家里移动信号弱，请调整接收机、电视位置，重新安装； 3、个别农户家里确实没有移动信号，暂停安装，上报县区广电局，由县区广电部门将该用户信息上报省广电局。 五、维修服务 1、服务范围 由国家和省上统一组织招标采购，且列入“村村通”、“户户通”工程建设计划的直播卫星接收设备，且供货方已按要求设立了省级服务中心，并委托各县“村村通”标准化服务站代理其设备维修服务的接收设备，主要包括直播卫星接收机、高频头等。设备因人为原因、各类自然灾害等造成的设备故障，不在免费维修服务范围之内，可提供有偿维修服务。 农户发现设备出现故障后：(1)先自行检测天线、接收机、电视之间连接线是否安好（详见附件3《机顶盒提示信息表》）；(2)确认不能发现故障原因的，送至县区“村村通”标准化服务站进行维修，运输费用由农户承担。 2、服务时间 接收机保修期24个月，自2013年1月30日起至2015年1月30日止，保修期内提供免费维修。 省级维修服务电话：029省级指导、监督电话：029县级服务电话：0914—4321912