九十八东吴大学资讯管理硕士在职专班课程名称管理资讯系统.DOCVIP

PAGE 1/ NUMPAGES 4 九十八年度東吳大學資訊管理碩士在職專班 課程名稱：管理資訊系統 授課老師：林娟娟教授 心得報告學生：王志弘論文名稱：Integrated decision support systems: A data warehousing perspective 作者：Salvatore T. March , Alan R. Hevner 大綱 論文名稱是從資料倉儲建置的角度整合決策支援系統，大綱概分為摘要、簡介二部份，說明如下： 摘要 管理決策制定成功的基礎取決於經過整合的優質資訊並以容易理解的方式呈現。 資料倉儲整合儲存企業內部及外部的資料-用來理解評估企業所處的背景環境。 資料倉儲與其他模組、分析工具及使用者介面的整合提供企業效率問題支援、機會識別、關鍵決策和策略的制定、實作和評估。 分析的四個主題架構：整合、實作、情資和創新。 整合(Integration) 資料倉儲概念的本質是整合來自不同來源的資料到一個共同的資料庫。 實作(Implementation) 涉及資料倉儲的工作設計、建立和選定基礎設施，以及決策支援系統的介面。 情資 (Intelligence) 企業進行資料蒐集的行動，所得到有價值的資訊，也稱為情資。大部份指的是關於競爭對手或市場需求的商業資訊。 創新(Innovation) 透過資料倉儲將商業智能有效利用，將可反映在業務的創新上，如產品、服務和流程等。 簡介 資料倉儲的定義依作者的定義，主題導向的，經過整合的，時間不變，不可改變的一群資料，用來支援管理決策過程和商業智能。 資料倉儲的目的透過取得，整合，轉換和解釋內部和外部資料數據以支援各個層次的管理決策製定的過程。 資料倉儲 (data warehouse )整合資料的儲藏所。 資料倉儲建置(data warehousing )開發，管理，操作方法和定義如何將這些數據的收集，整合，解釋，管理和使用的做法。 情資(intelligence )一般的資訊(information)，這些情資被蒐集並用來援助有目的的商業流程的執行。 企業智能(business intelligence )將獲取的資訊賦予演算分析所發覺到的推論和知識。 心得報告 本篇論文作者以資料倉儲建置的角度對決策支援系統進行相關探討，其中重點在於如何將決策支援系統應用的需求納入資料倉儲建置架構中，為此，作者提出此架構來滿足上述需求，即為將資料倉儲建置架構區分為內容管理、整合與設計、應用、進化等四部份，說明如後： 內容管理部分： 主要在儲存來自各方來源(內部、外部)的資料，其過程包含提取、轉換、匯入(ETL)的步驟。 整合與設計部分： 因資料來源可能是不兼容(異質性)的系統或資料庫，且各地區的計量單位也不見得相同，因此需將這些差異進行處理，使其獲得一致性的可用資料。 應用部份： 當資料存入資料倉儲必須轉化為資訊和知識，並適當的傳遞給決策者及組織的合作夥伴，以供其參考與使用，此層面需考量的是分析和資料探勘工具應直覺化且易於使用，以及在權限控管下，特定的資料內容只提供給經授權的人員(組織內部或策略聯盟廠商)使用。 最後是進化部份： 因企業的經營會隨著外在環境做調整與變化，因此，資料倉儲系統也需要跟著調整、發展，以滿足企業各階段的需求。 在理解本篇內容的同時，若能對各專有名詞的意義有所了解，則更能深入本篇論文的內容，故將部分專有名詞整理、羅列如下： 資料倉儲(Data Warehouse, DW)的意義：依Bill Inmon的定義，主要在幫助管理階層做決策，且有四種特性，包含經過整合的、主題導向的、依時間而不同的、不會改變的。 資料倉儲的用途： 資料倉儲是作為儲存提取自不同的作業資訊系統及取得自外部來源資料的地方。 決策支援系統(Decision Support System, DSS)的定義： 任何支援決策制定的系統均為DSS，其中包括資訊的存取、模式的分析與工具支援。[1] 決策支援系統的目的： 在於協助決策人員制定決策與執行決策，基本原則是要利用電腦來改進並加速使用者制定決策與執行決策的過程。其重於運用資訊系統來協助決策者提高決策效能。 維度模式(Dimension Model)： 符合下述條件的資料模式，就是維度模式： 將表格連接次數降到最低 當需要的資料分散在不同表格時，確認只有一種路徑來連接不同的表格(PK) 易懂。 線上分析系統(On-Line Analytical Processing, OLAP)的目的： 目的是讓使用者能夠靈活運用資料倉儲系統東的資料。 OLAP依架構可區分為三種： 關聯式線上分析系統(ROLAP)：資料存在於關聯式資料庫中。 多維度線上分析系統(MOLAP)：資料