旅行社实习报告旅行社实习报告与旅行社实习日记合集.docxVIP

艮告：旅行社实习报告与旅行社实习日记合集 旅行社实习报告：旅行社实习报告范文 旅行社实习报告范文：优秀旅行社实习报告摘要**年7月17号至10月23日 这将近三个半月的实习期中，在大学所学到的专业知识的运用和对现今旅行社管理怎 样管理得到整体上的认识和提高。这次实习我非常荣幸的到潮州中国国际旅行社进行 实习工作，期间的工作从前台的服务员到计调工作到导游中各项不同工作中积累了不 少的经验以及收获甚多。对于这次实习，是我继去年一个月酒店实习后的又一个长时 间的实习工作，我的实习目的在于从实习中考察自己对专业知识所掌握的情况，将知 识与实践相结合，在实践中提高自己的整体素质，为日后的工作打下基础。实习结束 后我对导游的基本工作以及对旅行社中接待工作和计调工作等方面得到了进一步的认 识，以及对这次实习后总结了收获和体会。对于现今突飞猛进的社会而言，企业的 管理概念不仅仅在原有管理理论的基础上有很多的创新而且随着中国开放程度的不同 而不断提高，随着外企的发展，国企的多方面情况都受到极大的影响，从基本的人力 资源的管理和利用上就有很多的突破，在实习中我观察企业的管理方法和对人力资源 的利用，让我进一步了解了这方面的一些实践经验，进一步完善了我的整个知识体 系。关键词：实习内容实习收获、体会存在问题和不足 建议学历目录摘 要?1关键词? ? 1目录2引言3 —、前言??3实习单位、实习时间?3实习 单位概况??3实习内容（工作内容）?3二、实习主要收获和体会4实习收 获??4实习体会?5三、实习想法和建议??5 （一）想法? 5 （二）建议? 5 （三）存在问题和解决方法6 四、结论??6引言 经过将近3个半月的实习，我在工作实践中学习到很多课 堂上和书本上无法学到的知识，我们一直强调要将理论和实践相结合，这次实习就是 一个很好的机会，为我们实现了这样的目标。在带团实习过程中我不仅深刻了解了一 名导游人员所扮演的角色和应有的工作，并在带团中吸取和总结经验，寻求适合自己 以后工作的一套方法。而在旅行社的内部工作上，我不仅接触了前台服务员的接待工 作也接触了旅行社内部运行工作的情况，在一定程度上对旅游市场运作得到了充分的 认识和学习。另外从我对旅行社日常的管理和计调上的观察，有助于对所学过的管理 学和人力资源管理学等科目的深入理解，进一步完善了自身的知识体系和提高了自己 的管理能力。对现今这个需要专业技术和全方位能力人才的市场中认识到了自己需 要，取长补短，弥补和进一步学习，对我以后无论在学习上还是生活中都有着极大的 帮助。 一、前言 （一） 实习单位和实习时间我这次实习的单位是潮州中国国际旅行社，实习时 间为**年7月17日至**年10月23日。 （二） 实习单位概况中国国际旅行社总社（集团），简称国旅总社，英文名称 CHINA INTERNATIONAL TRAVEL SERVICE HEAD OFFICE,缩写 CITSo 1954 年 4 月 15 0,在周恩来总理的亲自关怀和批示下，国旅总社在北京正式成立。国旅是我国规 模最大、实力最强的国际旅行社。经过几代国旅人的奋斗，“中国国旅、CITS”已成 为国内外知名品牌，我国旅游业唯一的中国驰名商标，目前已在世界60多个国家和 地区注册。国旅总社的贡献和知名度使其成为WT0 （世界旅游组织）在中国的唯一企 业会员，中国旅行社协会会长单位。九十年代以来，国旅总社为取得长期稳定发展， 开始对其他领域投资，多角化经营，扩大企业规模，先后投资交通银行、海南航空、 泰康人寿保险、嘉德国际拍卖公司等社会知名度高高、影响大的企业，成为其股东。 国旅总社作为主发起人，控股国旅联合股份有限公司，这是国旅总社旗下的第一家上 市公司。历年来，国旅总社经营业绩优秀，自国家旅游局对旅游企业进行排名评比以 来，国旅总社主要经营指标始终位于榜首，蝉联“中国旅行社百强第一名”、“最佳 企业奖”、“旅行社最高创汇奖”、“旅行社最高外联人数奖”等奖项。我所实习的 单位潮州中国国际旅行社就是国旅总社的分支社。（三）实习内容（工作内容）这 次实习我非常荣幸来到潮州中国国际旅行社展开我的实习工作，刚到首先实习的是负 责前台接待和咨询的工作，在这项工作中我首先是要充分了解旅行社推出的线路，如 线路的行程如何安排、住宿情况、交通工具、游玩景点和要注意的事项等等。除此之 外，还要兼导游的工作，刚开始是先跟着老导游出团，慢慢熟悉一切情况，如简单的 接机和送机工作和如何做好一个地接和全陪导游工作等等。随着跟团次数的增加使我 对导游的工作任务也相当了解，接着就开始做地接的工作，例如潮州一日游以及厦门 至潮汕三天游等团队的导游工作。一段时间后，我还带一些自己组团的游客做一个全 陪导游，例如客人自己组团的二天游我要做地接兼全陪，在全程陪同客人的