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企业通用质量监督 ——波音公司对供应商的质量监督概述 刘伟 曹秀玲 波音采用企业通用质量监督（ECQS）过程作为一种主动措施来改进与供应商 的伙伴关系，整合波音业务监督活动和改进对供应商过程状态的报告。 企业通用质量监督过程由三种监督方式组成：产品评估（PA）、质量过程评 估（QPA）和制造过程评估（MPA）。这些监督方式在不妨碍产品交付的情况下按 预定的方式支持波音对供应商的监控。监督活动根据供应商的表现和对波音的风 险大小决定。企业通用质量监督过程为提高和改进供应商的制造和质量体系及其 支持过程提供了重要机会。 企业通用质量监督活动由波音的供应商质量专家在供应商或供应商转承包 商现场实施，对合同中规定的指明波音有权监督和评审的产品和相关程序、操作 和过程进行监督。 1.监督的目的 波音公司对供应商实施监督以： 帮助其制造和质量体系及其支持过程的提高和改进 监控和提高产品质量 向供应商、波音、波音用户和管理机构提供关于供应商过程和能力的信息 企业通用质量监督并不取代波音质量管理体